观人、察人，从而操控对方
这种成见和偏见，既然是由á于“过去”的原因而形成。如果对方遇到过去尚无经验的事，则对事情的判ศ断，很可能就会受到你的影。一种“新า的成见”，是指譬如从事说服工ื作的人，用对方意想不到的态度去和对方接触。或者告诉对方过去尚无所闻的事实，主ว要是因为他的自，自然就会失去它的标准。
从一言一行上挖掘&，所谓过去尚无经验，就会在对方แ的心中产生，双方แ形成了新า的人际关系。
真心实意地认错、道歉，不必再推托其词，即使的确有非，作过多辩解。寻找客观原因，也必须在诚恳道歉之后再解释一下，不应该一开始就为ฦ自己申辩。否则这种道歉不但不会弥合裂痕，反而会加深你们之间的隔阂。
即使再好的朋友，偶尔也会“拌嘴”。为了一点小事，或为了某个意见分歧而争论起来，这是常有的事，这时要注意处理的态度和方法，否则，很可能产生朋友间的隔阂甚或信任危机。
当要解决某些问题时，一般来说，对方都有一种防范心理，尤其是在危急关头，我们更要注意消除对方的防范心理。从潜意识来说，防范心理的产生是一种自卫，也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种自卫心理，那么消除防范心理的最有效方法就是反复给予暗示，表示自己是朋友而不是敌人。一旦对方แ消เ除了对自己้的防范，问题就会迎刃而解。
不知不觉，歹徒便把刀收了起来。气氛缓和了，她又不失时机地启发歹徒:“我家里原来也非常困难，咱又没啥技术，后来就跟人家学开车，干起这一行来。虽然挣钱不算多，可日子过得也不错。何况自食其力，穷点儿谁还能ม笑话我呢！”见歹徒沉默不语，她继续说:“唉，男子汉四肢健全，干点儿啥都差ๆ不了，走上这条路一辈子就毁了。”
苛刻๑地责备自己้，使人怜悯就不会招致大的祸害了。因为把自己放低了，别人自然就会松手。被人陷害是人生中常有的现象，聪明的人就要把精力放在大事化小，小事化了上。如果只是激愤难耐，不加思考，事情便会越闹越大，损及根本。不管有罪无罪，整人者的目的是将人打倒，施以精神和肉体的双重惩罚。在无力抗辩的情况下，主动承认错误，甚至违心地认下罪名，不失为ฦ摆脱厄运，获得新生的一条途径。你认错了，把自己้骂得狗血喷头，不仅证明你失败了，也证明整人者整对了，事情也许就到เ此为止。否则，你死犟硬辩，不肯低头，在整人者的眼里就是顽抗到เ底，毫无悔改，他们便会变本加厉，置人死地，再无丝毫手软，后果由此也会更加严重了。
他说得声泪俱下，审讯他的人也不禁为之ใ动容，不便相强。朝中ณ的新贵见苏轼态度如此老实，都笑他原是个不堪一击之人，不足为患，便免他一死，只把他贬到เ黄州，交地方官监督。
不是阴险狡诈，而是一种策略
史坦雷在挫折中匍匐前行，并借着这一次挫折的激励，努力上进，几年后，果然创น造了惊人的成就。
善意的谎言和夸奖可以造就一个人
robertogoizueta这一系列问题正是说明一个公司和个人都应该时刻充满危机感和不满足感。今天的成功并不意味着明天的成功。你只有不断ษ地保持自己的饥饿意识，设定远大的目标，才不会在生活的方方面面的竞争中被打败；你只有时刻保持有面临着危机的心态，才能在真正危机到เ来时，临危不乱。
果然不出文子所料，文子一行刚ธ刚离开，那啬夫便派人追杀过来，意欲捉拿文子，献给晋国国君。
晋国的文子遭人陷害，在躲避国君的抓捕而出逃时，如丧家之犬经过一个县邑。恰巧县令啬夫是文子昔日的好友。已๐疲惫不堪的手下，知道文子好友在这儿做官，便建议文子在此歇歇脚๐，顺便等等走在后面的两辆车子。
但是，这个动作也未必就是代表心中有鬼、蓄意撒谎。例如，朋友生日时，悄悄地准备生日礼物，想让对方แ惊喜一番๘。这时候，也有可能会出现摸脸搓鼻子的动作。
说谎话者最担心害怕的事，无疑ທ就是谎言被拆穿。只要心中存在秘密，便会有害怕被对方แ看穿的恐惧，当你越心怀恐惧时，脸上的表情也就越不自然起来。
喜欢游泳的人
喜欢打猎的人
在恋爱和人际交往过程中，他们总是依靠家人或爱人为他们解决人生中ณ诸多问题。他们随时准备被感情俘虏；对于深层次的自省和强烈的感情他们是最不能ม忍受的，所以力图通过听音乐来保持轻松和自在。与合适的人相爱将可解决他们人生中的所有问题，可是，一旦爱情开始淡化，他们又会紧紧抓住另一段感情。
他们喜欢故弄玄虚，但充其量不过是装腔作势罢了，很容易被别人识破。这种类型的人十分喜欢别ี人奉承他们，他们就像是个单纯的孩子，只要有人为自己鼓掌，并被别人灌几勺迷魂汤，就会飘飘然，心满意足了。这也说明这种人其实是很容易相处的类型。
这种类型并不是深思熟虑的人，因此若要请他们帮忙或请他们表示意见时，要先分清楚事情的轻重缓急才好。他们并不是居心叵测的人，若有幸遇到这类型的主管，他一定会不吝于指点你。另外，这类型的人个性很随和，是宴会、派对上制造气氛的能手。
这类的话语，一般来说，是用于肯定的语气中。例如，“之前就料想会这样，果然不出所料，还是应验了”等等，用“还是”来更加确定之前所说的事情。喜欢说“还是”的人，虽然自己的主ว张相当明确，但是对于他人的意见也表现出绝对的尊重。这类型的人，多属于没有特殊癖好、个ฐ性爽朗、直率的人，和他们相处大致上都会非常和乐่融洽。
“你现在人在哪里？在做什么เ？”“我刚刚忽然想到，现在怎么เ样了？”“我正在开会，待会儿再拨给你。”“我下班了，要约在哪儿见面？”……诸如此类的对话，再加上现在手机日益普及，这些电å话魔们可说是如雨后春笋般地暴增不少。
过去，只要一提到เ爱打电话的人，就会令人联想到女性或是证券่交易员。女性天生就喜欢聊天这是可以理解的，但是男性一拿起电话就聊个ฐ不停的情形也越来越普遍。一般而言，男士们聊天的话题大多以工作、运动、政治为主，而反观女性们聊天的内容，则偏向于“隔壁某某太太好像和谁关系暧昧……”之类的小道消息。从男性的观点来看女性们的聊天话题，不过是些鸡毛蒜皮的无聊事，而女性眼中的男ç性话题，也被认为是可有可无、无聊至极的。
缺点是理论缺乏系统性和条理性，论述问题不能ม细致深入，由于不拘小节而可能ม会错过重要的细节，给后来的灾祸埋下隐患。
1．夸夸其谈之人
超级市场式
朋克式
看到一个小孩坐在电视机前，做父母的会说：“别ี离电视那么近。”这个孩子会更靠近电视机，然后才意识到命令是让其离开电视机远一些。
当我们试图劝说自己来采取某种行动时，我们也需要了解自我谈话中否定的作用。
比如说，一个要戒烟的瘾君子说，“我以后不抽烟了”，这实际上是给大脑แ下达一个难以服从的命令。大脑接收的信息是“我抽烟，不”，只因为ฦ为了想不抽烟就得想抽烟。
对一个想通过不吃巧克力减肥的人来说，只表示“我不再吃巧克力了”是没有什么作用的。大脑接收的信息是，“我吃巧克力，不”，只是因为想着不吃巧克力的那个人将不由自主ว地想到吃巧克力。所有这些自我命令或确认的请求都需要积极着眼在最终的结果上而不是过程。比如说抽烟者最好这样说“我将呼吸到新鲜ຒ干净的空气，我要照顾我的身体，我会更健康”。对那位减肥者而言也一样，更有帮助的说法是，“我吃健康食品，我吃沙拉和新鲜水果”。我们需要专注于效果和目标。
就所有这类劝导性的谈话而言，不管是用自我对话劝说自己，还是劝说他人接受我们的请求，只要我们用积极而肯定的态度来遣词造句，比如说“抓牢”比“小心，别ี掉下来”要强，“端稳盘子”好于“别摔盘子”，“坐到这儿来”好于“别坐得离电视那么เ近”。这样我们达到预ไ期目标的机会就会很大。
洞悉他人内心潜藏的玄机，才能更好地制其人、攻其心
《战国策》中ณ有一个“触龙言说赵太后”的故事：
赵太后刚刚掌权做一国之主ว，秦国就加紧向赵国进攻。赵国向齐国求救，齐国提出要以赵太后的小儿子长安君为人质，才肯出兵救赵。
做母亲的赵太后，当然不愿意让自己้的爱子当人质，这当然也是人之常情。因而，对于大臣们的反复规劝，太后大为ฦ恼怒，对臣下说：“你们哪个再来劝我送长安君当人质，我唾他一脸口水。”
左师触龙求见太后，他开始的时候对于送长安君当人质的事一字不提，而是委婉地询问太后的饮食，关怀体贴地寒暄着。在太后的脸色慢慢缓和了。触龙又提出希望给自己年仅15๓岁的小儿子找一个ฐ宫廷卫士的职务，并说自己้年迈，对小儿子十分喜爱。
太后问他：“你们男人也爱怜小儿子吗？”触龙答道：“爱得比妇人还要厉害哩。”太后笑着说道：“我看还是妇人爱得厉害吧。”
至此，老人爱子之心在双方情感上得到互融，触龙成功地找到了化解太后的怒气，引发其情感的渠道，就是说有了共同的语言，创设了沟通情感的情景。接着，触龙又巧妙地将太后的谈锋引向长安君，他对太后说：“老臣私下认为太后疼爱女儿燕后胜过疼爱儿子长安君啦。”太后说：“你错了。我疼爱她，哪里比得上长安君。”
这样的回答，正中触龙下怀，他正是要由此生发谈论爱子原则ท来劝太后的。接过话头，触龙说：“父母疼爱子女，要替他们作长远打算。您老人家送燕后出嫁的时候，抚摸着她的全身哭个不休，因为她嫁得太远而感到悲伤，真够心疼的。燕后走了以后，您并不是不想念她啊，每当祭祀，总要替她祈祷：千万不要让她返国呀！这还不是替她作长远打算，希望她有子子孙孙，不断承继王位吗？”
触龙的说法，是从情感上对太后的做法表示赞许，太后听了，心里觉得很受用，就点头表示ิ赞同，说：“是这样的。”触龙继续把话题引深，他问太后：“从现在起算到三代以前，甚至算到赵氏开始建国的时候，赵王的子孙能ม够累代封侯的至今不绝的还有吗？”
太后说：“没有了。”触龙又问道：“不光是赵国，就是别国子孙后代继续不断封侯的还有吗？”太后道：“我也没有听说过。”
至此，触龙已将太后的情感完全引到了自己的话题上，于是，他开始以情理交融的攻心战，向太后发起了进攻。触龙说：“这些人啊，近一些的呢，是自身遭到不幸；远一些的呢，还要累及子孙，难道是因为这些封了侯的子孙本身个个不行吗？只是因为ฦ他们地位虽高，却没有建立什么功勋，俸禄虽多，却没有什么功绩，而且还拥有大量的金银财宝。如果太后抬高长安君的地位，给他肥沃的封地，赏赐很多财宝，而不让他及时为国立功，一旦太后去世，长安君怎能在赵国站得住脚呀！我以为太后替长安君打算得不够长远，所以说你疼爱他还比不上疼爱燕后！”
太后终于为触龙的情理所打动，也明白了他话里的意思，想了一会儿说：“那ว就听你的安排吧。”至此，触龙完成了说服过程，太后接受了建议，派长安君去齐国做了人质。
有时候，一些人只是一时绕不过弯来而固执己้见。如果只是一些鸡毛蒜皮的小事，当然可以任他固执，不理他就是了。如果他的固执会耽误事，那么เ再硬的骨头也得上去啃一啃。心理学家认为ฦ，人除了有认知过程还有情感过程，除了理性世界还有情感世界。情感作为人对客观事物的态度，是人的需要和客观事物之间关系的反映，人的全部ຖ心理活动，都离不开情感的伴随，情感是沟通的桥梁。在谈话中巧妙地运用情感技巧，动之以情、晓之以理，就能征服对手，使他不由自主地成为情感的“俘虏”。我国唐代大诗人白居易所说的“动人心者莫先于情”，说的也就是这个道理。以情为先，攻心为上，以自身的情感优势化解对方的顽固，能够收到เ事半功倍的效果。