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微表情读心术全集

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第40章 透视职场心理操纵术1(1 / 1)
理解,本田à宗一郎๰一直力图用“慈爱主义แ”来对待他的下属,以激励他们大胆尝试。升,员工们的报酬在日本汽车业中是最高的,每年发两次奖金和许多物品,供给住宅,安排度假,提供收费低廉的医疗保健,放下自己้的主观来理解别人。沟通之后,大部ຖ分员工ื还拥有本公司生产的汽车或摩托车。

设身处地为他人着想,在无形中化解了矛盾,在本田公司。全体员工ื拥有公司股权的10%ื,

在管理上,另外,让别人喜欢自己้。

老女人眼睛顿ู时闪出迷人的神采,她伸出了表示应允的手。

老板没回答,才出锅的驴肉:“有,旁边他的女儿。”边说边打开冰柜,那ว里的驴肉还冒着热气,就好像是驴肉新鲜的“标签”。

摆脱这样的人,最好的方法就是击溃对方的心理:在他说话时带些藐视的态度,说一些“原来如此”“你说得很有道理”一类的话,并且要说得很频繁。在这过程中ณ还不断做出东张西望,无所谓的态度。这样,对方แ看你这样的反应,觉得他说的话不被重视,也๣就没心情讲下去了。

有没有遇到过这样的情况:期望对方自行有所改变,对对方แ感到怒不可遏,或因自己又被拖累而自怨自艾……这些,常常令我们无຀法冷静下来思考某些更有效果的应付之道。

“软磨硬泡”消เ耗的是时间,而这恰恰是一种武器。时间对双方แ都是宝贵的,人们最耗不起的是时间。所以,如果用足够的耐心,摆出一副“打持久ื战”的架势与对方对垒时,便会对对方的心理产生震慑。以“泡”对“拖”,足以促其改变初衷,加快办事速度。所以,耐心地牺牲一点时间,反而可以争取到更多的时间。“软磨硬泡”,不仅要能ม“泡”,还要会“泡”。换言之,“泡”,不是消极地耗时间,也不是硬和人家耍无຀赖,而是要善于采取积极的行动影响对方、感化对方,促进事态向好的方แ向转化。有时候对方แ推着不办,并不是不想办,而是有实际困难,或心有所疑。这时,你若仅仅靠行动去“泡”很难奏效的,甚至会让对方很烦,更不利于办事。这时嘴巴上的功夫就显得十分重要了。要善解人意,抓住问题๤的症结,巧用语言攻心。话是开心的钥๓匙。当你把话说到点子上时,就会敲开对方心灵的大门。记住:不厌其烦地一直重复,对方便会倾向同意。

从一言一行上挖掘出他人的蛛丝马迹

“啊!”顾客说,“可是到处都看得到เ这种桌子,我以为它挺实用的。”

观人、察人,从而操控对方

如果错处是你,自然更不必说,即使未必完全如此,当对方的情绪尚在相当激昂的时候,最好亦是平心静气地向他低头,等到过了一段时期,对方แ恢复了冷静以后,沟通就会变得顺畅许多。

真心实意地认错、道歉,不必再推托其词,寻找客观原因,作过多辩解。即使的确有非解释不可的原因,也必须在诚恳道歉之后再解释一下,不应该一开始就为自己申ã辩。否则这种道歉不但不会弥合裂痕,反而会加深你们之间的隔阂。

只要顺ิ着对方แ的语气,对方แ就没有选择下一句话的时间,语气自然就会改变。这个ฐ时候你如果用言语去反驳她,对方的态度反而会变得强硬。不如用微笑、点头或者顺ิ着她的话,表示ิ接受对方แ的意见。这时对方แ的心里反而会想:反正没有什么重要的事情,就答应你吧。对方这种接受的态度,并非是基于理智,而是情感的作用,所以效果特别ี大。

当要解决某些问题๤时,一般来说,对方แ都有一种防范心理,尤其是在危急关头,我们更要注意消除对方แ的防范心理。从潜意识来说,防范心理的产生是一种自卫,也就是当人们把对方แ当作假想敌时产生的一种自卫心理,那么消除防范心理的最有效方法就是反复给予暗示,表示自己是朋友而不是敌人。一旦ຆ对方消除了对自己的防范,问题就会迎刃而解。

为人要灵活处世趋利避害

苛刻地责备自己,使人怜悯就不会招致大的祸ຖ害了。因为把自己放低了,别人自然就会松手。被人陷害是人生中常有的现象,聪明的人就要把精力放在大事化小,小事化了上。如果只是激愤难耐,不加思考,事情便会越闹越大,损及根本。不管有罪无຀罪,整人者的目的是将人打倒,施以精神和肉体的双重惩罚。在无力抗辩的情况下,主ว动承认错误,甚至违心地认下罪名,不失为摆脱厄运,获得新生的一条途径。你认错了,把自己骂得狗血喷头,不仅证明你失败了,也证明整人者整对了,事情也许就到เ此为止。否则,你死犟硬辩,不肯低头,在整人者的眼里就是顽抗到底,毫无悔改,他们便会变本加厉,置人死地,再无丝毫手软,后果由此也会更加严重了。

社会越是发展,竞争就越是激烈。而竞争一方面靠本事,一方面也๣靠做人的姿态;没本事固然难以在竞争中取胜,但光有本事而没有合适的姿态,也可能导致“出师未捷身先死”的悲剧ຕ。

不是阴险狡诈,而是一种策略

除此之ใ外,我国古代章回小说往往将故事的高潮作为ฦ每一章的结尾,刻๑意安排,制造悬念,且加上一句“预知后事如何来人是谁,且听下回分解。”这更加勾起读者阅读的欲望;过去电å视连续剧往往在剧情的关键处突然插播广告,这一是提高广告收视率;二是吊观众的胃口,不是停播不让观众看下去,而是像钓鱼一样希๶望观众长时间追着看。

善意的谎言和夸奖可以造就一个人

一个女孩买຀了件衣服,她自己觉得这件衣服很漂亮。

果然不出文子所料é,文子一行刚刚ธ离开,那啬夫便派人追杀过来,意欲捉拿文子,献给晋国国君。

“多少钱啊?”

但是,这个动作也未必就是代表心中有鬼、蓄意撒谎。例如,朋友生日时,悄悄地准备生日礼物,想让对方惊喜一番๘。这时候,也๣有可能会出现摸脸搓鼻子的动作。

另类行走者

喜欢游泳的人

这种人性格开朗活泼,自信,很有活力,极富冒险精神,随和。既有社交性又喜欢照ั顾人,是把工ื作和私生活划分得很清楚的人。此种人很有发展前๩途,很值得信赖且不惧失败。是会把自己的技术和个ฐ性发挥在工作上的人。但如果是属于在卡拉ok里拿到麦克风就不交给他人的类型的话,就另当别ี论了,这种人多是有着精神压力的“任性中年人”。

在恋爱和人际交往过程中,他们总是依靠家人或爱人为ฦ他们解决人生中ณ诸多问题๤。他们随时准备被感情俘虏;对于深层次的自省和强烈的感情他们是最不能忍受的,所以力图通过听音乐来保持轻松和自在。与合适的人相爱将可解决他们人生中的所有问题,可是,一旦爱情开始淡化,他们又会紧ู紧抓住另一段感情。

喜爱微型车的人,多有自己较独立的个ฐ性,他们讨厌被人所左ุ右。他们在绝大多数时候会尊重他人的意见和看法,给他人更多的自由选择的余地,哪怕这种选择对他们来说可能是一种伤害,也还会抱着理解和支持的态度。因为这一类型的人不过多地控制ๆ和限制他人,所以会赢得更多人的依赖和尊重,为ฦ自己营造出比较好的人际关系。

这种类型并不是深思熟虑的人,因此若要请他们帮忙或请他们表示ิ意见时,要先分清楚事情的轻重缓急才好。他们并不是居心叵测的人,若有幸遇到这类型的主管,他一定会不吝于指点你。另外,这类型的人个ฐ性很随和,是宴会、派对上制ๆ造气氛的能手。

像这样不论什么话题,总是偏向否定性说法的人,不看事物好的一面,总要鸡蛋里挑骨头,其实是没有自信,对现状不满的表现。

“你现在人在哪里?在做什么เ?”“我刚刚忽然想到,现在怎么เ样了?”“我正在开会,待会儿再拨给你。”“我下班了,要约在哪儿见面?”……诸如此类的对话,再加上现在手机日益普及,这些电话魔们可说是如雨后春笋般地暴增不少。

“这家店的龙须ี面真是不赖。”

缺点是理论缺乏系统性和条理性,论述问题๤不能细致深入,由á于不拘小节而可能会错过重要的细节,给后来的灾祸埋下隐患。

超级市场式

头发浓密柔软,自然下垂,这一类型的人,大多性格比较内向,话语不多,善于思考。从某种程度上说,他们具有很强的耐性和韧性,这一类型人所从事的事业多是和艺术方面有关的。

这时,站在门口的老人走进来,给总裁倒茶。男子继续说:“我很了解那18家公司,我曾与大伙努力挽救那些公司,虽然不成功,但我从那些公司的错误与失败中学到了许多东西,很多人只是追求成功的经验,而我更有经验避免错误与失败。”

男子离开座位,一边转身一边说:“我深知,成功的经验大抵相似,而失败的原因各不相同。与其用11้年学习成功的经验,不如用同样的时间去研究错误与失败,别人成功的经历很难成为我们的财富,但别人的失败过程却可以供我们借鉴。”

男子就要出门了,忽然又回过头说:“这11年经历的18家公司,培养和锻炼了我对人、对事、对未来的洞察力,举ะ个例子吧,真正的考官不是您,而是这位倒茶的老人。”

全场11个考生哗然,惊愕地盯着倒茶的老者。那ว老者笑了:“很好!你第一个ฐ被录取了,因为我急于知道,我的表演为何失败。”

这位男子的面试过程可谓一波三折,但整个过程却都是该男子推销自我的表演。因此,要想使别人接纳自己,并重用自己,你必须使出全部招数,抓住推销自己้的机会,竭尽全力去游说,把自己的长处大胆地说出来,让用你之人因佩服你而接纳你。

以退为进,后发制人

有一位留美的计算机博士。毕业后想在美国找一份理想的工ื作,由于他要求太高,结果好多家公司都不录用他。

思来想去,他决定收起所有的学位证明,以一种“最低身份”,再去求职。

不久他就被一家公司聘为程序录入员。这对他来说简直是小菜一碟,但他仍干得一丝不苟。不久,老板发现他能看出程序中的错误,非一般的程序录入员可比。这时他才亮出学士证,老板给他换了个与大学毕业生对口的工作。

过了一段时间,老板发现他时常能提出许多独到的有价值的建议,远比一般的大学生要高明,这时,他又亮出了硕士证,老板随后又提升了他。

再过了一段时间,老板觉得他还是比别人优秀。就约他详谈,此时他才拿出了博士证。由于老板对他的水平已有了全面的认识,就毫不犹豫地重用了他。

以退为进,由低到高,这也๣是自我表现的一种艺术。开始的时候,先让人看低了不要紧,你可以寻找机会全面地展现自己้的才华,让别人一次又一次地对你“刮目相看”,你的形象就会慢慢地高大起来,人家会认为你又有能力又谦虚;而如果一开始就被人看高了,让人觉得你多么的了不起,对你寄予了种种厚望,可你随后的表现让人一次又一次地失望,结果是越来越被人看不起。

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