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攻心术

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第18章 外在理由:不给钱了谁还给你喊(1 / 1)
受到传单内容的暗示。第一天晚上,男青年玩到很晚才回来。是因为人们,“咕咚”、“咕咚”脱下皮鞋倒头就睡。第二天,老太太对那ว青年说:“你昨晚脱鞋的声音太响了,害得我好久都睡不着。

许多德国青年看到这张传,马上由:“我以后一定注意,一定注意。”

之所以出现这种现象,他爬到床上。”男青年听了很不好意思,

一个老太太把自己้,说,由棺材又联想到死亡,于是纷纷放弃了报名。一张施加心理暗示的传单,就使美军成功地拖延了德国海军潜艇招募水手的计划。但是,通常就是我们所说的“有主ว见”、“有自我”的人。

一个,人不是神,没有万能的自我、更没有完美的自我,这样一来,“自我”并不是任何时候都是对的,也并不总是“有主见”的。“自我”的不完美、以及“自我”的部分缺陷,就给外来影响留出了空间、给别人的暗示ิ提供了机会。

尤伯罗斯ั的计划是这样的:他首先派出大批人员到美国、日຅本及全球的每一个角落,广泛搜集那些有可能赞助奥运会的企业经济状况以及愿不愿意赞助奥运会的计划ฐ和策略。不久,各种情报汇集到了尤伯罗斯的办公桌上。

要消除“竞争优势效应”的副作用,就要推崇“双赢”理论。着名心理学家荣格有这样一个公式:“我+我们=完整的我”。绝对的我是不存在的,只有融入我们的“我”才是“完整的我”。合作为我们每一个人营造了一个自由的发展空间。

博览会开始后,参观的人络绎不绝。一天过去了,但是,很少有人光顾汉斯ั的柜台。眼看展览时间不多了,汉斯ั十分着急,晚上躺在床上还在苦苦琢磨。第二天他终于想出了一个巧妙的办法,于是离开柜台出去了整整一天。

最后,在比赛奖金翻倍和美国国务卿基辛格的劝说下,菲舍尔终于飞往冰岛参加比赛了。这场赛事在国内外的报纸上被大肆报道,小小的冰岛也为世人所熟知了。事实上,冰岛之所以忍受饱受争议的菲舍尔,用他们当地媒体的话说,是因为ฦ“他让冰岛在世界地图上占有一席之ใ地”。

我们信赖他,相信他所说的事实,相信他就是这方面的权威。然而,我们为什么会相信他,凭什么?

经过一段时间后,埃利终于想到了另外一种方式——罗列ต所有的罪状,削弱对方的气势。于是,他让会计部门整理出好几条针对银行的抗议事项。

于是,李广率领ๆ部下继续行进,直至距离敌阵仅二里地光景。这时,李广才命令大家全部ຖ下马解鞍,原地休息以迷惑敌人。

但是不久之后,一朝泡沫破灭,浮ด华尽散,大家这才发现在狂热的市场气氛下,获利的只是领头羊,其余跟风的都成了牺牲者。大多数网络公司在互联网泡沫过后连残渣都没留下。市场用它的方式对人们的盲目跟从做出了纠正。

然而,在两次正确判ศ断之后,5个假受试者故意异口同声地说出一个错误答案。于是许多真的受试者开始迷惑了。他是坚定地相信自己的眼力呢,还是说出一个和其它人一样,但自己心里都认为ฦ不正确的答案呢?

让我们再来看看下面这则美国的征兵启事:

后来,研究人员又扩大了实验范围。在实验程序不变的情况下,研究人员用不同领域的事物进行了对比,即用“迷你宝马”与“布朗百货”进行对比。结果与之前的实验一样。这次的实验表明,即使前一种认知对象与后一种完全没有共同点,但前面的认知对后面的认知仍然存在影响。

这就是心理学上着名的强化定律实验。它证明了人或动物的本能,如果没有得到强化,最后也会消失。强化定律不仅仅是孩子学习新า行为的一种心理机制,也是成人通过肯定或否定的反馈信息来修正自己行为的手段。

被问者至少有一半以上语塞,有的脱口而出“qu”,有的甚至说:“根本没这个字!”而同样的问题๤再问小学三四年级的学生,“中招”的人几乎ๆ没有。这是为什么呢?这也๣是心理学上的思维定势在作祟。

一个企业老总每每向人抱怨自己的高级人才大量走失:“我已经连续给他们涨了很多次工资了,怎么เ看不到一点成效呢?”就薪金这个角度来看,原有的外在报酬如果距离人才满足的水平太远,直接激励的原有强度又不足,必然导致“德西效应”。如果人才觉得工ื作本身所具有的外在报酬和内在报酬都不尽如人意,即使外在报酬不断增加,也无຀法达到他的预期。这样的话转投他处是必然的结局。

所以,公司老板如果希望自己的职员努力工作,就不要给予职员太多的物质奖励,而要让职员认为他自己勤奋、上进,喜欢这份工作,喜欢这家公司。希望孩子努力学习的家长,也๣不能用太多的金钱๥和奖品去奖励孩子的好成绩,而要让孩子觉得自己喜欢学习,并且认为学习是件很有趣的事情。用外在理由支持的行动是不会长久的,只有自动自发才是长久之计。

在某些情况下,人们在外在报酬和内在报酬兼得的时候,不但不会增强工作动机,反而会减低工作动机。所以,用外在理由á支持的行动是不会长久的,只有自动自发才是长久ื之计。

“人来疯”也未必是坏事

在一条空旷的马路边散步时,当另一个人在你身后急匆匆地跟着你时,你会不自觉地加快自己的步伐。

骑车上街买东西时,当你发现后面有一辆自行车在向你的车子靠近并正要超越你时,你会情不自禁地加快车速。

如果你是位老教师的话,虽然你有时候身体不大舒服,可是上了讲台,精神就来了。

你还常常看到,不少演员和运动员在表演和比赛时,观众越多,情绪越激动,他们的劲头就越足,技术发挥得就越好……

这些现象的产生,究竟是一种什么心理效应呢?

1้904年,社会心理学家茅曼在对哈佛大学学生进行的追踪研究中发现,在有观众在场的情况下,学生的思维和反映要比没有观众时快一些,好一些。接着阿尔波特通过实验进一步阐明:如果是完成同样的任务,个人单独完成任务与观众在场时完成任务相比,单独完成的赶不上在观众面前完成的效果。

这种现象不仅在人类中存在,在动物中ณ也同样存在。19๗37๕年,我国学者在清华大学所做的实验证明,蚂蚁在单独、成对或三只、一群时挖掘沙土的数量是很不一样的,三只蚂蚁一起挖掘沙土时,每一只蚂蚁的工作量是一只蚂蚁单独工作时的三倍。

最后,社会心理学家得出的结论是:这种有人在旁与单独行动条件下个体绩效差ๆ异的心理现象,叫做观众效应。

那么,这种观众效应是怎样产生的呢?

社会心理学的研究证明,观众在场时往往会唤起有关别人正在对自己进行评价的想法,这可能是较为重要的动机。在任何社会情境中,人们都害怕被抛弃,总希望自己能够得到别人的喜欢和接受。当我们和别ี人在一起时,这些动机就更为强烈。比如你和很多人在同一个室内,你就会认为他或他们可能正在审察你的工ื作,也许在注意着你的表情、行为。这时,你会受他人的影响而出现一些行为。其实,这些观众可能ม与你毫无຀关系,然而你却可能会料想到他或他们会在某种程度上对你进行评价。

别人的评价,往往会唤起个人的内驱力,也就是使行为个体产生了达到เ目的的驱力,从而起到了促进行为的观众效应。因此,举重运动员在观众面前能举起他单独练习时难以举起的重量,自行车运动员在与他人竞赛时的速度要比单独练习时的成绩好。

个人在他人在场的条件下,会在无຀意识竞争的社会情境中进行自我表现。

有双眼睛在看你

亚瑟?比曼ArthurB๦eaman教授在万圣节前๩夕做过一个关于镜子的实验。这次的实验地点不是在大学实验室,也不是在大街上,而是在选中的十八个ฐ住户的家里。

当前来要糖的孩子敲开家门时,化装ณ为住户的研究助理接待了他们。问过孩子的名字后,研究助理指向家中桌子上的糖果盘,表示每个孩子都可以拿一块糖。说完后,他就借口有事离开了房间,其实是躲起来偷偷观察孩子们背地里会不会多拿糖。而孩子们并不知道有人会在暗处看着自己้。

结果显示,超过三分之一的孩子都多拿了糖,确切地说是337%ื的孩子。接下来,镜子要出场了。研究人员想证实镜子是否能减少这类不诚实的行为。于是他们提前在糖果盘边摆了面镜子,使孩子拿糖果时能从镜子里看见自己的影像。这时有多少孩子多拿了糖呢?只有89%。

此外,卡尔?格林carlkaທllgren教授也做了一个实验来证实个人影像的反射是否能规范人们的行为。

在学期初ม,格林教授先调查了实验对象对乱扔垃圾的看法。过段日子后,研究人员假装让这些人到图书馆协助完成心跳实验,并提前๩在图书馆显眼的地方摆放了两台闭路电视。这两台闭路电视,一台会直播拍到เ实验对象的身影,而另一台播放的是些几何图形。当实验对象到达图书馆后,将他们分成两ä组,置于不同的闭路电视环境下。

这时研究人员表示,需要在他们的手上涂些凝胶来做心跳监测。当实验对象认为ฦ监测结束后,研究人员会递给他们一张纸巾用来擦拭手上的凝胶ด,同时告诉他们可以从楼梯走出去。接下来才是实验的真正目的:观察有多少人会把纸巾扔在楼梯上。

结果,在闭路电视里没看到自己影像的那组受试者中,有46%的人把纸巾๢扔在了楼梯上。而另一组能ม从闭路电å视中看见自己影像的人,只有24%ื的人乱扔纸巾。这个实验至少说明一个问题:如果乱丢â垃圾的人能时刻从镜子里看见自己,那么他们还会这么เ做吗?答案是:不会。

生活中,我们也可以用镜子的微妙之处来说服他人按社ุ会期望行事。例如,在合适的地方安放一面镜子,能促使孩子们真诚地对待他人。同样,发现下属在公司储藏室里顺手牵羊的,也可以借用神奇的镜子来制ๆ止偷窃。这种场合下,镜子可以代替摄像头,不仅节省了费用,还能避免让员工产生不被信任感,最重要的是能达到减少偷窃行为的效果。

如果碰到不适合放镜子的场合呢?此时,有两种做法能产生与镜子相同的效果。第一种方法是心理学家爱德华?迪纳尔edwarddiener发现的。那就是,事前询问人们的名字,同样能ม收到这样的效果。这就是说,为孩子或员工贴上姓名标签的同时,也为规范他们的行为打下了基石。

第二种方法是由梅丽莎?贝特森melisaBaທteson教授提供的。他认为ฦ在墙上贴张印有眼睛图案的海报,也能起到相同的效果。研究人员为ฦ此做过实验,他们在某公司的公共区域摆放了需要付费饮用的咖啡或茶水,同时在一旁的墙上挂上一幅画。画ฑ的内容每周更换,这周是花朵,下周就是眼睛,依次类推。实验显示,当画的是眼睛时,会为饮料付费的人数是当画改为花朵时的25倍。

不管是自己้的眼睛还是他人的眼睛,在某些场合被一双眼睛看着应该不是件坏事。当人们觉得有双眼睛在看着他时,就会做出更符合社会期望的行为。

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