保持适当的距离，一般来说，职场中，生活里，任何一个ฐ交际圈里，到一熟肉门市——在城。”
在任何工作场，
国庆期间。类似但丁，当我们面对自己不喜欢的人时，更要刻意保持一定的距离。
也就是说，您虽贵为天子，皇帝一怒之下拂袖而去，这话显然冲撞了皇帝ຓ。也不能用个人感情处理，赵普紧跟在后面，到后宫皇帝入寝的门外站着，垂首低头，良久ื不动，下决心皇帝ຓ不出来他就不走了。最后皇帝也只能ม原谅了他的无礼，还褒奖了他的忠诚。
我们每一个ฐ人，都会对自己的东西怀有一分自豪、珍惜之心。尊重这份感情，也就能赢得对方的信赖。一般人若能在工ื作上得到上司的肯定，就很容易滋生甘为ฦ对方赴汤蹈火的情感。
有一个小伙子，为人特别ี诚恳，他不像其他的人那样吹嘘自己的产品，而是老实地将各种产品的性能、优缺点通通介绍清楚，让顾客自己้去决定，可是这样做，就失去了很多顾客。因此，老板正在考虑要不要辞掉他。
譬如一向对保险感到厌恶的老年人，由于某个推销员说动了他的心，购买了保险以后，这位老年人心中可能这样想：“我过去对保险的印象非常坏，原来它竟有这么多的优点。”“过去来推销保险的人都不行，这位推销员的确不错。”总之，并非由于过去的成见一扫而空，而是因为ฦ有了新的成见，所以这位老人才会购买了保险。由á此可知，对方的成见和偏见，即使根深蒂固，也会改变。
遇到这种人，你就必须考虑用“冷却一段时间”的方แ法，但这并不是说和对方断绝关系，虽然对方心理有点“不愿意看见你”，如果你真的不去见他，他反而会认为你是不懂礼ึ貌的人，愈发加深对你的不信任。
如果因为某事和朋友吵了架，要尽快地向对方道歉，这是解决问题的最好办法。这种情况下，不要再计较谁是谁非，因为有些事情，谁是谁非是很难分清的。这种时候，也不要太顾全面子。如果你真心实意地道歉了，一般对方也会痛痛快快地承认自己้的过错：“不，我也不对。”
“好吧！打个ฐ电话吧！——还是不要打，随它去吧。”
一直不说话的歹徒听罢，突然哭了，把300่多元钱往她手里一塞，说:“大姐，我以后饿死也不干这事了。”说完，低着头走了
《三国演义》中诸葛亮借荆州就充分运用了软硬兼施的手段，而且运用得非常高明。诸葛亮是运用武力占据了荆州，但是他非要和东吴说是暂借荆州ะ，这就是软的一手，用这一招给东吴以幻想，让他们以为还能够通过和平手段取得荆州，所以难以下决心和刘备、诸葛亮动武。可是当东吴催讨荆州的时候，诸葛亮一方แ面赖着不还，另一方面又威胁东吴，把东吴弄得打不是，不打也不是。运用这一手，诸葛亮达到เ了长期霸占荆州的战略๓目的。
苏轼终于逃过了大劫。
在暗中修炼自己的心理战术
该匍匐时且匍匐，并不是无原则无骨气，而是识时务的理智之ใ举。匍匐前进是一门斗ç争艺术，可以在对手未曾警觉之ใ前悄然抵达目标。
说到เ底，潘多拉效应的实质是好奇心和逆反心理在起作用。
我们要牢记“青蛙试验”给我们的启示：对渐变的适应性会使人失去戒备而招灾，要防微杜渐，居安思危，才能长治久安。强敌会使人奋起反击，甚至超常发挥战斗力，可怕的是在安逸的环境中，坏人利用小恩小惠、长时间的慢性腐蚀，使人放松警惕，丧失斗志。让我们共同牢记吧，不要做“温水中的青蛙”！
事实上，每一个人都有自我求证的心理，自我求证的过程，对大部分人来说是一个自我麻醉和变相强化的过程。
文子是否接受这个再自然不过的建议呢？不，他坚决不肯。他说：“这个ฐ啬夫可是个靠不住的小人。我当年权重势大时，他知我爱好乐่器，便送我上等的好琴，我喜欢各种佩戴之物，他便送我玉环。由á此看来，这一定是个很会投其所好的奸佞伪君子，他能在我当权时讨好我，便也可能在我落难时出卖我再去向别人邀宠。”
“哦，好可爱的猫咪，我太太一直要买一只这样乖巧的猫咪，哦，问一下，你这猫咪卖吗？”
为了掩饰不自然的表情，就会借助频频๗搓鼻子、揉眼睛，来转移别人的注意力。经常触摸脸部的人也给人不稳重的感觉，这是一种内心不安的外显动作，不想让人在自己的脸上读到企图隐瞒的事情。心虚地这里摸那里碰，反而更容易引起别人的注意。因为ฦ无法自如地控制身体各部位的小动作，手才会不自觉地移到脸上，想借此来蒙蔽对方แ的视线。
他们凡事讲求稳重，“三思而后行”，绝不好高骛远，“癞蛤蟆想吃天鹅肉”的情况一般不会发生在这种人身上。如果他们在事业上得到提拔和重视的话，也许并不是他们有什么“后台”，而是他们那种务实的精神给自己创น造了条件。
大多性格粗犷、豪爽，为人特别ี讲义气，不拘小节。这类人的竞争意识非常强，敢于冒险，具有一定的勇气和魄力。他们敢想敢做，有责任心，为了更好地生存在社会上，他们一直努力把自己打造成一个强者。
这种人性格内向，感情炽烈，待人接物放不开，常常压抑自己。既是个ฐ热情家也是个浪漫主义者。具有强烈的自我控制ๆ力，过分压抑自己强烈的感情。
他们在工作上也是如此，赞美的话对他们来说是不可或缺的。运用一些适当、适时地称赞，比起对他们大发脾气、严厉斥责，反而会有令人意想不到的效果。也就是说，与其否定他们，还不如肯定他们，对他们多加赞美，鼓舞他们的冲劲，如此一来，工作也就能更顺利地开展下去。
喜欢面包车的人，乐่于与外界ศ进行各种接触，而讨厌死气沉沉的生活。他们喜欢热闹，对色彩鲜艳华丽ษ的事物情有独钟。他们对人多比较热情，富有同情心，能够给予他人关心和帮助。这一类型的人，对新鲜事物的接受能力也是很快的。
他们并不是属于沉默不语的类型，但也不是那种主动把自己的想法全盘托出的人。你可以试探性地询问他们：“这个东西，你觉得如何？”他们会这样回答你：“嗯，还不错！”之ใ后若再询问其他的意见，“那……这个，你觉得如何呢？”这时他们可能还是会回答：“嗯，这个也不错！”表面上，他们好像很清楚地回答你，但事实上什么都没有回答到，或许，他们对自己的想法其实也不清楚吧！
“不会吧，他工作也满认真的。”
另外，有些人一旦陷入热恋时，不论身在何地何时都会有想要打电å话给对方แ的冲动，变成所谓的“电话魔”。一天打一遍还不够，总要打个三四遍才行，甚至更多。
“今天的结婚典礼，你觉得如何？”
这种人侃侃而谈，宏阔高远却又粗枝大叶，不大理会细节问题，琐屑小事从不挂在心上。优点是考虑问题宏博广远，善于从宏观、整体上把握事物，大局观良好，往往能在侃侃而谈中产生奇思妙想，发前人之所未发，富于创见和启迪性。
一头粉红、紫色或绿色。染成这样的头发是为ฦ了鹤立鸡群。这类人的个性叛逆倨傲，选择这种方式来拒绝社ุ会规范。假使他们的年纪在二十五岁以下，这不过是他们人格发展中的一个ฐ阶段。假使他们已经超过二十五岁，这倒是隐藏身份的一种方แ法。
头发浓密粗硬，却能ม自然下垂，这种人从外形上来看，多半身体比较胖，而且也显得比较慵懒，不喜欢活动，但是他们的心思多比较缜密，往往能够观察到เ特别细微的地方。他们的感情比较丰富，易动情，对情感不专一。
这把店员搞得很不好意思，从此再没有发生这样的事了。
贾可布太太请了几个建筑工人加盖房屋。开始几天，每次她回家时，总发现院子里很乱ກ，到处是木头屑。这几个工人的技术较好，贾可布太太不想让他们反感，便想了一个解决办法。她等工人们离开后，自己和孩子们把木屑清理干净，堆到院子的角落里。第二天早ຉ上，她把领工叫到一边，对他说：“我很感谢你们昨天将院子清理得那么เ干净，没惹得邻居们说闲话。”从那以后，工人们每天完工之后，都把木屑堆到院子的角落里，领工也每天检查前院有没有维持清洁。
所以，永远不要当众指责他人，因为，被批评的人永远只会怪罪你，而绝不可能反躬自省、承认错误，我们所要批评、责备的人，不论其是否有错，都将会执意强辩，为自己的行径寻找借口，甚至恶言反扑。所以，如果你能巧妙地暗示别人的错误，就会收到เ奇妙的效果。你维护了他人的自尊，他人以后会因此尊敬你，你自然就成为受欢迎的人。
尽量让对方แ说是，不给对方说不的机会
没有人喜欢接受推销，或是被强迫去做一件事。我们都喜欢按照ั自己的意愿去购买东西，或按照自己的意思行动。
假定有一位荒唐的眼科医生为病人配眼镜，居然脱下自己的眼镜请病人试戴，理由á是：“我已经戴了10年，效果很好，就给你吧！反正我家里还有一副。”
谁都知道这是行不通的，可是医生却说：“我戴着很好，你再试试，别ี心慌。”
“可是我看到เ的东西都扭曲了。”
“只要有信心，你一定看得到的。”
病人一再抗议，医生居然恼羞成怒。
“算我倒霉，好心没好报。”
这位眼科医生尚未诊断就先开处方，谁敢领ๆ教？这虽然是一则笑话，却揭露了一个ฐ许多人共有的缺点，就是不在乎别人的喜好与感受而将自己的意见强加于人。
有一天，李冰走进一家电å器商店，一台音色清纯透亮，低音浑厚震撼力强的音响引起了他的注意。一位男ç售货员热情地迎上来，满脸职业微笑，主ว动介绍这种新产品。他的介绍很在行，很流畅，从性能优势到เ结构特点，从性价比到售后服务一一道来，边讲边进行演示。起初李冰被他那热情而熟练的介绍所感动，对产品产生几分好感：本想问点什么，可是他连珠炮似地讲着，李冰总也插不上嘴，他不管你懂还是不懂，也不管你反应如何，喋喋不休地讲下去，似乎ๆ你不掏出钱买它就决不罢休。于是，李冰心中产生了几分不悦，特别是当他褒扬自己的品牌而贬低其他品牌时，李冰不免对他的动机产生了疑问：如此夸夸其谈，产品性能是否果真高超？顿时，这种疑ທ虑把先前产生的好感一扫而光。只是出于礼ึ貌不好意思走开，幸好这时又来了一位顾客，李冰乘机“逃”出了商店。不消说，那位售货员为他白费了口舌而有几分失望和怨愤。
不能不说这是一位训练有素且内行的推销员，但却又是一个ฐ不懂得说话奥妙的推销员。为什么เ他那滔滔不绝的介绍反而扑灭了顾客的购买欲望呢？这是值得深思的。
其实，没有人喜欢接受推销，或是被强迫去做一件事。与人交往者都应记住这一点。
中国古代圣人老子曾说：江海之所以能为百谷之ใ王，是因为懂得身处低下方能成为ฦ百谷之ใ王；圣人若想领导人民，必须ี谦卑服务；若想引导人民，必须ี跟随其后。因此，圣人虽在上，而人民不觉其压力；虽在前，而人民不觉有什么伤害。
所以，如果你要使人信服，请不要将自己้的意见强加于人。
人有一种心理状态：当他说“不”时，他所表达的并不只是一个ฐ词而已。此时他整个身心都处在抵触状态之中，并因此而形成一种紧张感，以抗拒他人的观点。反之，当他说“是”时，他的整个ฐ身心便处在欢迎和开放的状态之中ณ，就很容易接受别人的意见。
当你与别人交谈时，不要先讨论你不同意的事，而要先强调且要不停地强调你所同意的事。
哈理·奥维屈博士认为，作出“不”的反应是很难克服的障碍。因为当你说了一个ฐ“不”字之ใ后，你本性中的自尊就会迫使你一直坚持下去。也许，往后你发现这种回答有待考虑，但你的自尊往哪里放啊？所以一开始朝着肯定的方向，这对你的结果是很重要的。
在现实生活中，这种“是”的反应技术很有用处。詹姆斯·艾伯森曾用这种技巧挽回了一位差点失去的顾客。事情是这样的：
有个年轻人走进他们银行想要开个ฐ户，我递给他几份表格让年轻人填写，但他坚决不愿填写有些方面的资料。在没学人际关系课程前，我一定会告诉他，如果他拒绝提供完整资料é，银行就难以给他开户。但今天早上，我想起来，最好不要谈银行的要求是什么，而是顾客需要什么。于是，我决定一开始就引导他说：“是，是的。”
我先同意他的观点，有些资料并不是非写不可，但假定你遇到意外，是不是愿意银行把钱转给你指定的亲人？
“是的，当然。”他说。
那么，你是不是认为ฦ应该把这位亲人的名字告诉我们，以便我们到时可以按您的意思处理，而不会出错或是拖延？
“是的。”他再次说。
年轻人的态度开始缓和下来，理解这些资料并不是为银行，而是为ฦ他个人的利益考虑。最后他不但填写了所有资料，而且开了一个信托账户，指定他的母亲为合法受益人。
由于一开始让他回答：“是，是的。”这样反而让他忘了原来的问题，而是乐意去做我建议的所有事情。
苏格拉底是历史上最伟大的哲学家之一，是最有智慧的说服者。他所用的秘诀现在被称为ฦ“苏格拉底法则”，就是我们所说的“是”的反应技巧ู。他总是问些对方同意的问题，然后渐渐引导对方进入设定的方向。对方只好继续不停地说“是”，等他发觉时，你早已๐得到设定的结论。
在无形之中化解矛盾
美国直销皇后玫琳凯在谈论人事管理和人际交往时曾经讲述过自己的一次亲身经历。
有一次，她参加了一堂销售课程，讲课的是一位很有名望的销售经理。他讲得确实很好，既ຂ生动幽默又鼓舞人心，玫琳凯非常渴望和那位经理握握手。她排了一个多小时的队，好不容易轮到她和经理面对面了，经理根本没有正眼看她，而是从她的肩膀望过去，看看队伍到底还有多长，甚至似乎没有察觉自己正在和别人握手。一个ฐ多小时的守候等来的竟然是这种结果。玫琳凯觉得自己้受到了莫大的侮辱和伤害。
后来，玫琳凯成立了自己的化妆品公司，她有很多次机会公开演讲，也有很多次机会站在长长的队伍面前，和上百位人士不停地握手。