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攻心术

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第23章 喜欢原则:士为知己者死,女为悦己者容 1(1 / 1)
否则,有一次,他在山里抓到了一只兔子,

什么是损失厌恶。没想到这是只怀孕的母兔。过了不久,这只母兔生下了好几只小兔子。卡耐基这下犯了难:因为ฦ小兔子食量很大,

“我看你是想暴利ำ想疯了。请你想想:“是呀,我怎么没想到เ呢!”于是他随着吉米到娱乐部买຀了一把德国产的猎枪。便很开心?而小卡耐基根本买不起豆渣、。

还在卡,

中年人怔&,这样高的价格卖得出去吗?卖不出去的东西还有什么เ利润可言?”

在屡禁不止的情况下,老人想出了一个ฐ办法。“你们使劲地喊,然后告诉他们:他把孩子们都叫到一&#,我将给每一个ฐ叫喊的人一些奖励,并且谁叫的声音越大,谁得到的报酬就越多。”每次,他都根据孩子们吵闹的情况给予不同的奖励。

“为什么呀?”

之所以出现这种现象,是因为人们天生有一种办事有始有终的驱动力。

人们都有一种倾向,即自觉或不自觉地维护“自主”的地位,不愿意受到别ี人的干涉或控制。所以,暗示愈含蓄,效果愈好。

一个“自我”比较发达、健康的人,通常就是我们所说的“有主见”、“有自我”的人。但是,人不是神,没有万能的自我、更没有完美的自我,这样一来,“自我”并不是任何时候都是对的,也๣并不总是“有主ว见”的。“自我”的不完美、以及“自我”的部分缺陷,就给外来影响留出了空间、给别人的暗示ิ提供了机会。

另一场竞争是在饮料业“可口可乐่”和“百事可乐่”之间展开的。可口可乐以1300万美元的巨เ额赞助获得成功。

要消除“竞争优势效应”的副作用,就要推崇“双赢”理论。着名心理学家荣格有这样一个ฐ公式:“我+我们=๡完整的我”。绝对的我是不存在的,只有融入我们的“我”才是“完整的我”。合作为我们每一个人营造了一个自由的发展空间。

一位从肯尼亚来的客人要给自己的女儿买一件外套。可是无论在哪家商店都找不到เ合适的,因为她女儿的身材太高了。她带着女儿来到惠勒公司的商店,试穿了1้3件服装,终于满意地为女儿订购了3件外套。第3๑天上午,公司营业员就将3๑件新外套送到เ她的住处。

最后,在比赛奖金翻倍和美国国务卿基辛格的劝说下,菲舍尔终于飞往冰岛参加比赛了。这场赛事在国内外的报纸上被大肆报道,小小的冰岛也为世人所熟知了。事实上,冰岛之所以忍受饱受争议的菲舍尔,用他们当地媒体的话说,是因为“他让冰岛在世界ศ地图上占有一席之地”。

可见,劝说的内容无关紧ู要,卡洛尔罗斯国王只是因为那是“专家的建议”而认定帕雷伊洛的劝说值得信赖。所以,在劝说对方แ时随意地提起知名人士或权威人士,或者引用专家的意见并在言谈举止中表露出你对这些人十分熟ງ悉,将会大大提高你的成功率,因为人们对权威แ的意见总是愿意相信的。

经过一段时间后,埃利终于想到了另外一种方式——罗列所有的罪状,削弱对方的气势。于是,他让会计部门整理出好几条针对银行的抗议事项。

诸葛亮分拨已定,便先派一部分士兵退到西城县搬运粮草。正在这时,哨兵忽然飞马来报:“丞相,大事不好了!司马懿率领大军15万,正向西城蜂拥而来。”如此一连报了十几次。当时诸葛亮身边并无大将,只有一班文官。他所率领的50่00兵马,已经分一半先运粮草去了,只剩下2500่人尚在城中。众人听到这个消息,都吓得惊慌失措,不知如何是好。

但是不久ื之后,一朝泡沫破灭,浮华尽散,大家这才发现在狂热的市场气氛下,获利的只是领头羊,其余跟风的都成了牺牲者。大多数网络公司在互联网泡沫过后连残渣都没留下。市场用它的方式对人们的盲目跟从做出了纠正。

公众几乎都不喜欢越轨者,例如在万众屏气静观的剧场里,一名观众在那儿歇斯底里地大声喊叫,周围的人们必然对其深为反感。在一个ฐ系统内,谁若做出与众不同的判断或行为ฦ,往往会被其它成员孤立,甚至受到严厉惩罚。美国霍桑工厂的例子很好地说明了这一点。

让我们再来看看下面这则美国的征兵启事:

还有的商家只是巧妙地在两ä件商品间形成对比,就促进了两者的销量。这里有个真实的例子。

这就是心理学上着名的强化定律实验。它证明了人或动物的本能ม,如果没有得到强化,最后也会消失。强化定律不仅仅是孩子学习新า行为的一种心理机制,也是成人通过肯定或否定的反馈信息来修正自己行为的手段。

东汉末年,黄巾军进攻北海。北海太守孔融被黄巾๢军管亥围困在都昌。孔融打算向平原太守刘备求救,但敌人围兵重重,无຀法出城。这使得孔融一筹莫展。正在这时,名士太史慈求见,请求突围。他胸有成竹地对孔融说:“现在敌军围困严密,如果硬往外冲,那无຀异于羊入虎口,要想成功,须用奇计。我如今已想出了一条妙计,定可为ฦ您搬来救兵。现在军情紧ู急,请您别再犹豫了。”孔融虽不愿让太史慈去冒险,但见他胸ถ有成竹的样子,便答应了他的请求。

“很好,你尽快去修改,必须在一个ฐ月之内,拿出具体方案。”希特勒看着这个为他的战争献出了一只眼睛和一条胳ฑ膊,现在又在为他分忧解难的年轻军官,心中ณ不免产生了几分喜欢。出师顺利,施ๅ滔芬贝格加紧实施谋杀计划。

这之后有两次谋杀希特勒的机会,但最终没能实施。

一天,施ๅ滔芬贝格又被通知参加元首大本营由希特勒主持的军事会议。这次他做了充分的准备:他先到厕所,从事先等候在那里的他的副官手中取回装有炸弹的公文包。之后,他对另一位副官说:“我的衬衣脏了,你知道,元首阁下是不愿意见到他的部下仪表不整的,请你带我找个地方,换换衬衣。”那位副官便把他领到一间舒适的卧室。他从容地打开炸弹引信后,走了出来,同一名上校一边谈笑着,一边并排走进会议室。

一进会议室,希特勒正在听取一位军官的汇报,见施滔芬贝格进来,看了他一眼,并很客气地回答了他的问候。他立即坐在向希特勒汇报情况的那位军官身边,同时,很自然地把公文包放在了桌子下,并顺势向希特勒一边推了推。炸弹距希特勒最多只有两ä米,此时距爆炸时间还有5分钟。眼看大功就要告成,施滔芬贝格强压住内心的紧ู张和激动,趁希๶特勒专心听汇报而不注意他的时候,悄悄地离开了会议室,按照事先预定的路线,顺利ำ地撤出了大本营。

5分钟后,一声巨เ响,炸弹按时爆炸。遗憾的是只炸伤了希๶特勒的双腿。原来那ว位汇报情况的军官,无意中把公文包挪到เ了桌子的另一边,才使希๶特勒再一次免遭一死。

施滔芬贝格运用投其所好,取其信任,诱敌上钩,一次又一次地获得暗杀希特勒的机会。虽然最终因为ฦ偶然的因素า没能达到原定目的,但是,这个计谋的使用无疑是成功的。而且,希๶特勒被炸之ใ后,仍然不相信炸弹是“忠心耿耿”为他“效力”的施滔芬贝格放的,却以为是外国劳工干的,可见这一计谋的威แ力所在。

投其所好从来都是隐蔽且有效的秘密武器,要知道人们的爱好是最容易取得突破的地方。

为什么要起个好名字

心理学家亚当?奥特尔AdamAlter和丹尼尔?奥本海ร默danieloppenheimer认为ฦ,人们更喜欢容易发音、语言流畅度高的名字和词组。在他们看来,人们对名字易记易发音的公司和股票会表现出好感。也就是说,如果公司名或股票代码越好记好读,人们就越看好它,股票价格也就水涨船高。

为证实这种假设,研究人员虚构了一些股票代码,其中ณ有些很好发音,另一些则相反。研究人员告诉实验对象这些都是真实存在的公司,并让他们对其业绩做出预测。结果很明显:人们不仅认为ฦ易发音的股票比不易发音的好,而且还认为前者会涨๲,后者会跌。

为验证这种心理在现实生活中的可信度,奥特尔和奥本海默随机抽取了纽约股票交易所的89支股票,这些股票于1990年到200่4年上市交易。他们对这些股票上市๦一天、一周、半年、一年的业绩做了分析,找出了业绩与名称流畅ม度的关系。

研究人员发现,在前๩十个最易记的股票上投资1้00่0美元,比在前十个最不易记的股票上投资收益要高,一年后收益多出333美元。另一个ฐ实验中,研究人员从纽约证券交易所和美国证券交易所抽出7๕50支股票,把它们按发音难易分类,结果收益情况与前一个ฐ实验一样。

从这些研究结果中,我们可以看出“简洁”的影响力。“简洁”的重要性不容低估,即便是名字上的简洁,也有意想不到的收获。

然而,人们常常只看重事物本身的影响力,忽略了名称的重要性。要知道,名称可是人们最先接触到的信息。在其它条件相当的情况下,名字越简单易读,消เ费者、股民或决策人就越看好它。

此外研究人员还发现,字迹的易辨程度也直接影响到信息的说服力:字写得越差越潦草,说服力就越低。因为读者会认为ฦ字迹难认的信息,可信度也必然难以让人认同。另外,过分复杂的语言收效也很不理想,因为听众理解起来困难,对信息的接受程度就打了折扣。看来希望借助使用深奥词藻来显示自己้博学多才的做法是不太明智的。

令人遗憾ย的是,这样的例子在生活中太多了,不仅是商业活动,连学生写论文也会犯这种毛病。大多数的学生承认,为使自己显得更聪明,他们在写学术论文时都用过复杂的词句。

看来,将简洁运用得最好的应该是广告了。现在的广告词越来越短,传统的那种30秒广告,也离人们的生活越来越远。当然,除了人们对简洁的喜欢外,现在快节奏的生活导致观众记忆力下降也是一个原因。有调查数据显示:广告超过12个字,读者的记忆力要降低50%ื。

还是让我们来看看言简意赅的好榜样吧。“七喜,非可乐”,寥寥数字就把自己推离了硝烟弥漫的可乐圈,并几乎夺去了可乐的半壁江山。大众旗๱下宝来车型“驾驶者之车”的宣传语也是对消费者吸引力最大的一句的广告词。它用通俗,简单的语言表现出汽车本身性能ม的卓越,还突出了驾驶者的感受。

现在很多的公司甚至只用一个词来概括商品。例如,“搜索”这个词现在属于谷歌google。“最爱”这个ฐ词曾被英国航空BritishAirways拥有了2๐0年。索ิ尼sony过去曾拥有“创新”,但这个ฐ词现在已经被苹果A๥pple占有了。苏格兰皇家银行rBs在美国市场营销的过程中拥有“行动”这个词。此外,这同样适用于政党或国家——英国工党凭借“新”一词赢得了3次选举。

相对于繁琐复杂来说,人们更喜欢简洁的事物。即使只是名字上的简洁,也๣能给你带来意想不到的收获。

人人爱听奉承话

要想巧妙运用“喜欢原则ท”这种心理战术,前๩提是你得先让别人喜欢上你,而赞美就是一种让全世界都喜欢你的好方法。

美国第三十届总统卡尔文?柯立芝就是一个ฐ喜欢运用“赞美”技巧的狐狸。刚上任时,柯立芝聘了一个女秘书协助他。这个女秘书既年轻又漂亮,但是她的工作却屡屡出问题。不是字打错了,就是时间记错了,这些给柯立芝的工ื作带来了很多的麻烦。

有一天,女秘书一进办公室,柯立芝就夸奖她的衣服很好看,称赞她的美丽。女秘书受宠若惊,要知道总统平时是很少这样夸奖人的。柯立芝接着说:“相信你的工作也可以像你的人一样,都办得很漂亮。”

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