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攻心术

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第23章 喜欢原则:士为知己者死,女为悦己者容 1(1 / 1)
那么在向经理推荐时,卡耐基不忍心把它们扔掉。他想来想去,

如果你有个点子。于是他跑到左邻๑右舍,告诉自己的玩伴:“谁能ม够每天摘些苜蓿和车前草来喂兔子,那ว谁就可以用他的名字来给小兔子命名。”此言一出,一经采用就能为部ຖ门每年。你最好这么对&#,这些兔子每天都能吃到美味可口的食物。

多年以后,卡耐基在商业上也๣运用了同样的方法。最后终于想出了一个,伙伴们都争相喂养小兔子。

看着活泼可爱的小兔子&#,从此以后:“如果不采用这项建议,那部门每年会损失10万。”这样说的效果会比直接告诉经理每年能节约多少开支更具有说服力。

美国加州大学的研究人员就曾经假扮电力公司的员工做过这么一个调查:每天能省50美分,通过节约能源,他们告诉一组&#。另一组用户则ท被告知,如果不节约能源,每天将损失50美分。结果在节约用电的住户中,后者比前者要多出3倍。

等到孩子们已经习๤惯于获取奖励的时候,老人便开始逐渐减少给他们的报酬。最后,无຀论孩子们怎么叫喊,老人一分钱的奖励也不再给他们了。结果,孩子们认为受到เ的待遇越来越不公正,心里想着“不给钱๥了谁还给你叫”。从此,再也听不到这群孩子大声吵闹了。

一个人的行为如果只用外在理由来解释的话,那么เ,一旦外在理由á不再存在,这种行为也将趋于终止。因此,如果我们希望某种行为得以保持,就不要给它足够的外在理由。

1927年,心理学家蔡ກ戈尼作了这样一个试验:她将受试者分为ฦ甲乙两组。让他们同时演算相同的并不十分困难的数学题。让甲组一直演算完毕,而在乙组演算中途,突然下令停止。然后让两组分别回忆演算的题目。其结果表明,乙组记忆成绩明显优于甲组。

这是因为人们在面对问题๤时,尽管全神贯注,等到一旦ຆ解开了就会松懈而不再在意,故很快便忘记。而对解不开或尚未解开的问题,人们则会想尽一切办法去解开它,因而也就潜藏在大脑里。

但是,外来影响空间的存在、以及易受暗示的机会,并不等于一定会受到暗示。暗示的成功,还需要一个必要的条件,那就是受暗示ิ者,必须存在针对外来暗示者的自卑——觉得自己不如暗示ิ者、觉得暗示者比自己高明、自己应该向其讨教、自己必须接受他的判断、自己必须接受暗示者的影响。

可见,心理暗示是指人接受外界或他人愿望、观念、情绪、判ศ断、态度影响的心理特点。是人们日຅常生活中最常见的心理现象。它是人或环境以非常自然的方式向个ฐ体发出信息,个体无຀意中接受这种信息,从而做出相应反应的一种心理现象。

除了竞争的本性,还有很多的条件也会对竞争的形成有影响。

战国时,秦昭襄王对范雎说:“天下的贤才武士,以合纵为目标,相聚在赵国,商议共同攻击秦国,我们该如何对付。”

冰岛人民显然把这看作是菲舍尔送给他们的一份厚礼。这份厚礼重到冰岛人民在三十年后还铭记于心。

一位冰岛外交部人员表示:“三十年前๩菲舍尔对这里做出的杰出贡献,是我们至今还铭刻在心的。”尽管许多当地人并不认为菲舍尔讨人喜欢,但他们还是接纳了他。对此,英国广播公司分析说,冰岛人民“十分迫切地希望,能用提供避护的方แ式来报答菲舍尔先生”。

银行对于客户的这种抗议,显然有些措手不及。银行课长立刻打了道歉电话。但是,埃利又以银行办事能ม力太差、手续太慢,致使该公司向外国购买一项ำ产品的计划ฐ被拖延,并因此蒙受了重大损失为ฦ由,大表不满。

还有一件事,因为银行职员的一时疏ຕ忽,使得一笔原来应该存入埃利账户的款项,阴差阳错地存入了另一家公司的账户。为了这件事,埃利又借题๤发挥,大发雷霆,并把银行以往所犯的种种“罪状”全部列举出来,要银行作出解释以及提供具体的解决办法。

因此,每个人必须时刻保持警惕,不要人云亦云。事实上,保持自己的个性和创造性是非常重要的。优秀的企业之所以能够不断ษ进步的秘密就在于持续不断的创新意识。

当今世界,是个性张扬的世界。社ุ会需要的是多种多样的人才。“走自己的路,让别人说去吧!”摆脱从众效应,你可以创造一个只属于自己้的精彩人生。

来,快来当兵吧。当兵有两种可能,有战争或没有战争,没有战争有什么可怕的?有战争有两种可能,上前线或不上前线,不上前线有什么可怕的?上前๩线有两种可能,受伤或者不受伤,不受伤有什么可怕的?受伤有两种可能,能治好或者不能治好,能治好有什么可怕的?不能治好更不可怕,因为已经死了。

据说这则幽默的启事一出,原来应征者寥寥无几的局面马上改变了。因为启示中已经把最坏的结果告诉了人们。

例如,每个人饭前、便后洗手的好习惯不是与生俱来的,这种习惯是在父母或他人无数次的强制和纠正下才得以养成;新加坡素有“花园城市”的美名,市民的自律习惯更是让人称赞,但你可知道,当时这些习惯的培养甚至动用了警察、监狱等国家机器!

所以,好习惯的养成在于不断地强化。对于成长期的孩子来说,日常生活中的好习惯和坏习惯都同时存在。如何鼓励孩子保持好习惯,矫正不良习惯,这一直是困扰父母的难题๤。如果适当运用强化定律来做这项工作,事情就会变得容易很多。

“很好,你尽快去修改,必须在一个ฐ月之内,拿出具体方แ案。”希๶特勒看着这个为他的战争献出了一只眼睛和一条胳膊,现在又在为他分忧解难的年轻军官,心中不免产生了几分喜欢。出师顺利ำ,施滔芬贝格加紧实施谋杀计划。

这之后有两次谋杀希特勒的机会,但最终没能实施ๅ。

一天,施滔芬贝格又被通知参加元首大本营由希特勒主ว持的军事会议。这次他做了充分的准备:他先到厕所,从事先等候在那里的他的副官手中ณ取回装有炸弹的公文包。之后,他对另一位副官说:“我的衬衣脏ู了,你知道,元首阁下是不愿意见到他的部下仪表不整的,请你带我找个地方,换换衬衣。”那位副官便把他领ๆ到一间舒适的卧室。他从容地打开炸弹引信后,走了出来,同一名上校一边谈笑着,一边并排走进会议室。

一进会议室,希๶特勒正在听取一位军官的汇报,见施ๅ滔芬贝格进来,看了他一眼,并很客气地回答了他的问候。他立即坐在向希特勒汇报情况的那位军官身边,同时,很自然地把公文包放在了桌子下,并顺势向希特勒一边推了推。炸弹距希特勒最多只有两ä米,此时距爆炸时间还有5分钟。眼看大功就要告成,施ๅ滔芬贝格强压住内心的紧张和激动,趁希特勒专心听汇报而不注意他的时候,悄悄地离开了会议室,按照事先预定的路线,顺ิ利地撤出了大本营。

5分钟后,一声巨响,炸弹按时爆炸。遗憾的是只炸伤了希特勒的双腿。原来那位汇报情况的军官,无຀意中把公文包挪到了桌子的另一边,才使希特勒再一次免遭一死。

施滔芬贝格运用投其所好,取其信任,诱敌上钩,一次又一次地获得暗杀希๶特勒的机会。虽然最终因为偶然的因素า没能达到原定目的,但是,这个计谋的使用无疑是成功的。而且,希特勒被炸之后,仍然不相信炸弹是“忠心耿耿”为他“效力”的施滔芬贝格放的,却以为是外国劳工干的,可见这一计谋的威力所在。

投其所好从来都是隐蔽且有效的秘密武器,要知道人们的爱好是最容易取得突破的地方。

为什么เ要起个好名字

心理学家亚当?奥特尔AdamAlter和丹尼尔?奥本海默danieloppenheimer认为,人们更喜欢容易发音、语言流畅度高的名字和词组。在他们看来,人们对名字易记易发音的公司和股票会表现出好感。也就是说,如果公司名或股票代码越好记好读,人们就越看好它,股票价格也就水涨船高。

为ฦ证实这种假设,研究人员虚构了一些股票代码,其中有些很好发音,另一些则相反。研究人员告诉实验对象这些都是真实存在的公司,并让他们对其业绩做出预ไ测。结果很明显:人们不仅认为易发音的股票比不易发音的好,而且还认为前者会涨๲,后者会跌。

为验证这种心理在现实生活中的可信度,奥特尔和奥本海默随机抽取了纽约股票交易所的89支股票,这些股票຀于1990年到20่04๒年上市交易。他们对这些股票上市一天、一周、半年、一年的业绩做了分析,找出了业绩与名称流畅度的关系。

研究人员发现,在前十个ฐ最易记的股票上投资1000美元,比在前十个最不易记的股票上投资收益要高,一年后收益多出3๑33美元。另一个实验中ณ,研究人员从纽约证券交易所和美国证券交易所抽出75๓0支股票,把它们按发音难易分类,结果收益情况与前一个实验一样。

从这些研究结果中,我们可以看出“简洁”的影响力。“简洁”的重要性不容低估,即便是名字上的简洁,也๣有意想不到的收获。

然而,人们常常只看重事物本身的影响力,忽略了名称的重要性。要知道,名称可是人们最先接触到的信息。在其它条件相当的情况下,名字越简单易读,消费者、股民或决策人就越看好它。

此外研究人员还发现,字迹的易辨程度也直接影响到เ信息的说服力:字写得越差越潦草,说服力就越低。因为读者会认为字迹难认的信息,可信度也๣必然难以让人认同。另外,过分复杂的语言收效也๣很不理想,因为听众理解起来困难,对信息的接受程度就打了折扣。看来希望借助使用深奥词藻来显示自己博学多才的做法是不太明智的。

令人遗憾的是,这样的例子在生活中太多了,不仅是商业活动,连学生写论文也会犯这种毛病。大多数的学生承认,为使自己้显得更聪明,他们在写学术论文时都用过复杂的词句。

看来,将简洁运用得最好的应该是广告了。现在的广告词越来越短,传统的那种3๑0秒广告,也离人们的生活越来越远。当然,除了人们对简洁的喜欢外,现在快节奏的生活导致观众记忆力下降也๣是一个原因。有调查数据显示:广告超过12个ฐ字,读者的记忆力要降低50%。

还是让我们来看看言简意赅的好榜样吧。“七喜,非可乐่”,寥寥数字就把自己推离了硝烟弥漫的可乐圈,并几乎夺去了可乐的半壁江山。大众旗下宝来车型“驾驶者之车”的宣传语也是对消费者吸引力最大的一句的广告词。它用通俗,简单的语言表现出汽车本身性能的卓越,还突出了驾驶者的感受。

现在很多的公司甚至只用一个词来概ฐ括商品。例如,“搜索”这个词现在属于谷歌google。“最爱”这个词曾被英国航空BritishAirways拥有了20年。索尼sony过去曾拥有“创新”,但这个词现在已经被苹果Apple占有了。苏格兰皇家银行rBs在美国市场营销的过程中拥有“行动”这个ฐ词。此外,这同样适用于政党或国家——英国工ื党凭借“新”一词赢得了3次选举ะ。

相对于繁琐复杂来说,人们更喜欢简洁的事物。即使只是名字上的简洁,也๣能给你带来意想不到的收获。

人人爱听奉承话

要想巧ู妙运用“喜欢原则”这种心理战术,前提是你得先让别人喜欢上你,而赞美就是一种让全世界ศ都喜欢你的好方法。

美国第三十届总统卡尔文?柯立芝就是一个喜欢运用“赞美”技巧ู的狐狸。刚ธ上任时,柯立芝聘了一个女秘书协助他。这个ฐ女秘书既年轻又漂亮,但是她的工作却屡屡出问题。不是字打错了,就是时间记错了,这些给柯立芝的工作带来了很多的麻烦。

有一天,女秘书๰一进办公室,柯立芝就夸奖她的衣服很好看,称赞她的美丽。女秘书受宠若惊,要知道总统平时是很少这样夸奖人的。柯立芝接着说:“相信你的工作也可以像你的人一样,都办得很漂亮。”

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