有这样一个测试题：公安局长在路边同一位老人谈话，这时跑来一个小孩，”请你回答：
让我们再来看看另外一道脑筋๖！”老人问：“这孩子是你什么เ人？”公安局长说：其道理都是。急促地对公安局：
一杯时冷时热的水
实际上？“你爸爸和我爸爸吵起来了，答题者必须是那些受过教育的成年人。
巧妙地运用心理预期值的变化，会给我们解决不少难题。例如，这样不但可以显示出你的诚意è，道歉不妨超过应有的限度，当不小心伤害到他人的时候，而且会收到เ化干戈为玉帛的效果；当要说令人不快的话语时，不妨事先声明，这样就不会引起他人的反感，使他人能体会到你的用心良苦。
人们对每件事都有一个心理预期，只不过这预期并不固定。它会随着具体的情况以及心理的变化而变化。对同样的一个ฐ结果，先前心理预期值小的会获得更大的喜悦。
一开始就告诉对方最坏的情况
经济不景气时期，有一间向来运营很好的公司，盈余大幅滑落，老板为只能发给员工一个月的年终奖金而忧心：“许多员工都以为ฦ可以拿到至少两个月的奖金，恐怕飞机票、新家具都订好了，只等拿了奖金去付帐呢！”
经理也愁眉苦脸：“就像给孩子糖吃，每次都给一大把，现在突然变成两颗了，孩子一定会吵。”老板听完，好像有了灵感。
两天后，传出消เ息：“由于公司运营不佳，年底要裁员，年终的聚会晚宴，可能ม都要取消。”听到这个消息，公司里顿时人心惶惶。每个ฐ人都在猜，被裁é的那个会不会是自己呢？
过了几天，又有消息宣布：“公司虽然艰苦，但大家在一条船上，要同舟共济，再怎么艰难，也绝不会牺牲共患难的同事，就是年终奖金不可能发了。”
听说不裁员，大家放下了心上的大石头。不至于卷铺盖走人的喜悦，早压过了没有年终奖金的失落。
突然，老板召集各主ว管开紧急会议。员工们面面相觑，不知道又有什么状况出现。几分钟后，主管们纷纷冲进自己的部ຖ门，兴奋地高喊着：“有了！有了！还是有年终奖金的，整整一个ฐ月，马上就会发下来，让大家过个好年！”刹时，整个公司，淹没在一片欢呼声中ณ。
人的感受就是这样微妙，想要的愈多，失望也最大。如果事先有最坏的打算，得到的意外惊喜度也就加倍高。因为一旦人们知道了事情的底线，做好了最坏的打算，心情就会释然。
让我们再来看看下面这则ท美国的征兵启事：
来，快来当兵吧。当兵有两ä种可能，有战争或没有战争，没有战争有什么可怕的？有战争有两种可能，上前线或不上前线，不上前线有什么可怕的？上前线有两种可能ม，受伤或者不受伤，不受伤有什么可怕的？受伤有两种可能，能治好或者不能治好，能ม治好有什么可怕的？不能治好更不可怕，因为已经死了。
据说这则幽默的启事一出，原来应征者寥寥无几的局面马上改变了。因为启示中已๐经把最坏的结果告诉了人们。
其实有些事情，只要我们能ม够做最坏的打算，或者我们不要沉浸在患得患失的想法当中，就能够积极而勇敢地面对，当我们对事情有了一种“大不了如此而已”的想法，我们就会勇气倍增，也可以接受很多不完美的事实，因为世界ศ上的事情，都难以完美。
一旦ຆ人们知道了事情的底线，做好了最坏的打算，心情就会释然。
“折中选项”背后的秘密
许多年前，美国厨具零售商威แ廉姆斯—索ิ拿马williams-sonoma公司推出了一种高级面包机。它比当时该公司最畅销的面包机还要先进。奇怪的是，该商品的推出却让原先畅ม销的那种面包机销量又翻了一番๘。
这是为什么呢？
伊特玛？西蒙森itamarsimonson教授认为，当顾客有几种型号的商品可选择时，他们容易选“折中选项”——既符合最低限度的使用需求，又不会超过最高心理价位的商品。
也就是说，当顾客在两个ฐ合适的商品中做选择时，通常会选择价格较低的那个。此时如果有价格更高的商品出现，顾客又会放弃最便宜的那种而购买中间价位的商品。
正因为顾客的这种心理，威廉姆斯—索拿马公司推出的高级面包机就把原先畅销的面包机变成了“折中选项”，也就出现了原先畅销的面包机再次热销的情况。
面包机的案例对我们有何启发呢？比如怎样才能赚得更多的利ำ润？
假设你是公司老板或销售经理，手上有一系列的产品和服务待售。那你需要了解的是，公司的高端产品至少会为你的销售带来两ä点好处：
第一，高端产品会迎合小部分消เ费群体的需要，并且会帮你塑造公司处于行业领先地位的形象。
第二，高端产品带来的另一个潜在优势是，它会让次一