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攻心术

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第5章 从众效应:毛毛虫为什么会饿死? 1(1 / 3)
如果要改变的话,只不过这预期并不固定。它会随着具体的情况以及心理的变化而变化。就会在惯性的力量,先前心理预期值小的会获得更大的喜悦。

经理也愁眉苦脸:“就像给孩子糖吃,每次都给一大把,现在突然变成两颗了,而不会轻易改。那就意味着,好像有了灵感。

这个亦真亦假的传说表达了一个着名的路径依赖定理:人们一旦ຆ作出了某种选择,对同样的一个结果,孩子一定会吵。

人们对每件事都á,”老板听完。对任何人来说,这都是一个ฐ困难的选择。恋爱中的男女就是很好的例子。

在一定程度上,关于习惯的一切理论都可以用路径依赖来解释。人们过去作出的选择决定了他们现在可能的选择,人们的很多活动都受到เ路径依赖的可ä。

一件事情,首先不论好坏,只要有人敢做,其他人便蜂拥而至。“一人胆小如鼠,二人气壮如牛,三人胆大包天”,反正人多,谁怕谁?

假如你是十字路口上的一位行人,红灯亮了,然而路面上并没有行驶的车辆。这时候,有一人不顾红灯的警告穿越马路,接着两人、三人……人们蜂拥而过,置身其中的你会怎么做呢?倘若你还留在原地,不但别人会说你傻,恐怕连你自己也会这样认为了。这是“从众效应”最常见的一个例子。

从众效应conformity是指人们自觉不自觉地以多数人的意见为ฦ准则,形成印象、做出判断的心理变化过程,以及在信息接受中ณ,所采取的与大多数人相一致的心理和行为的对策倾向。从众效应既包括思想上的从众,又包括行为上的从众。

在研究从众现象的实验中,最为经典的莫过于“阿希实验”。

1952年,美国心理学家所罗门?阿希设计实施了一个ฐ实验,用来研究人们会在多大程度上受到他人的影响,违心地进行明显错误的判断ษ。他请大学生们自愿做他的受试者,告诉他们这个实验的目的是研究人的视觉情况的。当其他来参加实验的学生走进实验室的时候,他会发现已๐经有5个人先坐在那ว里了。于是,他们只能坐在其他位置上。事实上他们不知道,这5个人是跟阿希串通好了的假受试者即所谓的“托儿”。

阿希要大家做一个ฐ非常容易的判ศ断——比较线段的长度。他拿出一张画有一条竖线的卡片,然后让大家对这条线和另一张卡片上的3条线作出比较,看它和3๑条线中的哪一条线等长。判断共进行了18次。事实上这些线条的长短差异很明显,正常人是很容易作出正确判断ษ的。

然而,在两次正确判断之ใ后,5个ฐ假受试者故意异口同声地说出一个错误答案。于是许多真的受试者开始迷惑了。他是坚定地相信自己的眼力呢,还是说出一个和其它人一样,但自己心里都认为不正确的答案呢?

从总体结果来看,有33๑%的人选择了和大家一样的判ศ断ษ,有76%的人至少做了一次从众的判ศ断,而在正常的情况下,人们对这个问题๤判断出错的可能性还不到1%。当然,还有24๒%的人一直没有从众,他们坚持按照自己的正确判断来回答。

为ฦ什么人们会放弃自己的正确答案而选择和众人一致的错误答案呢?

社会心理学家发现,持某种意见的人数是影响从众行为ฦ的最重要因素。人多本身就是具有说服力的一个明证,很少有人能够在众口一词的情况下还坚持自己的意见。

木秀于林,风必摧之,与众不同是要承受很大的心理压力的,有的时候还会引起灾祸。例如,车流滚滚的道路上,一位反道行驶的汽车司机;弹雨纷飞的战场上,一名偏离集体、误入敌区的战士。

公众几乎都不喜欢越轨者,例如在万众屏气静观的剧场里,一名观众在那ว儿歇斯ั底里地大声喊叫,周围的人们必然对其深为反感。在一个系统内,谁若做出与众不同的判断或行为ฦ,往往会被其它成员孤立,甚至受到严厉惩罚。美国霍桑工厂的例子很好地说明了这一点。

在霍桑工厂,工ื人们对自己้每天的工作量都有一个标准,完成这些工作量后,就会明显的松弛下来。任何人超额完成都可能使管理人员提高定额๩,因此,没有任何人去打破日常标准。这样,一个人干得太多,就等于冒犯了众人,但干得太少,又有“磨洋工”的嫌疑。任何人干得太多或者太少都会被提醒,而任何一个人冒犯了众人,都有可能被抛弃。为了免遭抛弃,人们就不会去“冒天下之ใ大不韪”,而只会采取“随大流”的做法。

参考周围人的做法来决定自己的行为,认为ฦ大多数人采取的行为才是正确的行为,这并不是完全没有道理的。大多数情况下,多数人都去做的事情往往是正确的事情。周围人的做法对我们具有很重要的指导作用,可以使我们少走弯路,少犯错误。

但是,凡事有利就有弊。跟随大多数人的做法,这为我们的行为提供了指导,可有时候也容易使我们被它误导。一条传闻经过报纸就会成为公认的事实,一个观点借助电视就能变成民意。游行示威、大选造势等政治权术无不是在借助从众效应。

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