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攻心术

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第8章 威慑策略:不战而屈人之兵 2(1 / 3)
在他们正准备回宫时,给对手造成心理恐怖,使其惊慌失措,李广他们杀死两人,失去正常的控制能力,从而削弱其抵抗意志和战斗能力。

一天,皇帝派到上郡的宦官在带人外出打猎时,遇到三个匈奴兵的袭击,活捉。忽然发现,亲自率领一百名骑兵前去追击。一直追了几十里地,终于追上那三个ฐ匈奴兵。丧失信心和,宦官受伤逃回。

威慑是以各种强烈的刺&#,李广大怒。匈奴骑兵这时也发现了李广一行人,但见他们只有百名骑兵,以为是大部ຖ队诱敌的前锋,不敢贸然攻击,

假如你是十字路口上的一ຖ,观察动静。于是急忙上山摆开阵势,红灯亮了,然而路面上并没有行驶的车辆。这时候,有一人不顾红灯的警告穿越马路,接着两人、三人……人们蜂拥而过,置身其中的你会怎么做呢?倘若你还留在原地,不但别人会说你傻,恐怕连你自己也会这样认为了。这是“从众效应”最常见的一个例子。

1952年,美国心理学家所罗门?阿希设计实施了一个ฐ实验,用来研究人们会在多大程度上受到他人的影响,违心地进行明显错误的判断ษ。他请大学生们自愿做他的受试者,告诉他们这个实验的目的是研究人的视觉情况的。当其他来参加实验的学生走进实验室的时候,他会发现已๐经有5个人先坐在那ว里了。于是,他们只能坐在其他位置上。事实上他们不知道,这5个人是跟阿希串通好了的假受试者即所谓的“托儿”。

再以体育运动中的棒球为例,运动员在做挥棒训练时,会套一个重环在球棒上。教练表示,这么เ做的目的是为了使运动员在正式比赛时能将球棒挥得更灵活。正如你先举的是2๐0公斤ภ的健身器械,那么再举ะ10่公斤的器械时你就会觉得很轻松,但如果先举ะ的是5公斤ภ的,再举10公斤ภ时,你就不会觉得它轻松了。其实10่公斤的重量没变,变的是你的认知。

研究人员虚构了两家商店,一家是“布๧朗百货”,另一家叫“史密斯百货”。实验分两组进行,第一组先介绍了“史密斯百货”中ณ一个部门的情况,再介绍“布朗百货”的三个ฐ部门;第二组则先介绍“史密斯ั百货”六个部门的情况,之后再介绍“布朗百货”的三个部门。

为什么那么多成年人解答如此简单的问题反而不如一个ฐ孩子呢?这就是思维定势在作怪。按照ั成人的经验,公安局长应该是男的,从“男ç局长”这个思维定势去推想,自然得不到เ正确答案,而孩子没有这方面的经验,也๣就没有思维定势的限制,因而立刻就得出了正确答案。

“还念lái。”

希尔顿在进退两难之ใ际,巧妙地运用威慑战术,最终说服了地产商杜德乖乖地接受了他的要求,帮助他建好了饭店。希尔顿ู此举并未花费太大的代价,只是虚张声势,稍费了些口舌,就“不战而屈人之兵”,如愿地达到了自己้的目的。

平常能够运用威慑战术的地方有很多,除了虚张声势外,如果对方不小心犯了点小错,我们还可以借题发挥,小题大做,以此来威แ慑对方。

美国密德兰地区的一家银行有一位非常难缠的客户——埃利。埃利在经济景气的时候,有过一段辉煌灿烂的时光,但后来由于经济萧条,他的公司资金周转出现了困难。

由于过去埃利所经营的顾问公司一直和银行保持良好的关系,因此银行也一直认为他所经营的公司是一家运营良好的企业。但是,出于各种各样的因素,银行却不愿意给予他太多的贷款。埃利则ท希望能够找到机会重建昔日辉煌,于是千方百计地希望银行能贷款给他,但是都未能如愿。

经过一段时间后,埃利终于想到了另外一种方式——罗列ต所有的罪状,削弱对方的气势。于是,他让会计部门整理出好几条针对银行的抗议事项。

银行对于客户的这种抗议,显然有些措手不及。银行课长立刻打了道歉电话。但是,埃利又以银行办事能力太差ๆ、手续太慢,致使该公司向外国购买一项ำ产品的计划被拖延,并因此蒙受了重大损失为ฦ由,大表不满。

还有一件事,因为银行职员的一时疏ຕ忽,使得一笔原来应该存入埃利账户的款项,阴差阳错地存入了另一家公司的账户。为了这件事,埃利ำ又借题发挥,大发雷霆,并把银行以往所犯的种种“罪状”全部列举出来,要银行作出解释以及提供具体的解决办法。

两个星期之后,埃利ำ认为时机已经成熟了。那位银行经理在听到客户诸多的不满后,心中已作了最坏的打算,准备接受一切严厉的批评和惩罚。这时,埃利给银行打来电话。意外的是,他对于过去所发生的事竟然绝口不提,反而以轻松的语气问道:“对于两年以上的贷款应该怎么算?”

那位经理事前一直预想银行方面会遭受激烈的攻击,但听到埃利ำ的口气并不严å重,便松了一口气,将利息的算法详细地说明出来。

“这样贷款是不是一般市๦面上最有利的方式?”

“当然!”经理赶快回答。

“据我所知,这是目前๩最有利的一种贷款方式。”经理的语气十分惶恐,生怕再得罪这位难缠的客户。埃利ำ很希望和银行恢复往来,并要求银行的经理让他获得一笔贷款。结果银行

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