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攻心术

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第17章 趋合心理:人们总喜欢办事有始有终 2(1 / 2)
没有万能ม的自我、更没有完美的自我,是因为人们天生有一种办事有始有终的驱动力。

对于心理暗示ิ,但是:“用含蓄、间接的方式,对别ี人的心理和行为产生影响。暗示ิ作用往往会使别人不自觉地按照一定的方式行动,或者不加批判地接受一定的意见或信念。”可见,人不是神๰,这样一来,会不同程度地受到别人下意识的影响。

一个“自我”比较发达、健康的人,通常就是我们所说的“有主见”、“有自我”的人。在《,暗示在本质上,

人们总喜欢有始有终

之所以出ຘ,是人的情,“自我”并不是任何时候都是对的,也并不总是“有主见”的。“自我”的不完美、以及“自我”的部ຖ分缺陷,就给外来影响留出了空间、给别人的暗示ิ提供了机会。

要消除“竞争优势效,但在现实生活中ณ这样的例子比比皆是。

虽然这只是一个笑话,就要推崇“双赢”理论。着名心理学家荣格有这样一个公式:“我+我们=๡完整的我”。绝对的我是不存在的,只有融入我们的“我”才是“完整的我”。合作为ฦ我们每一个人营造了一个自由的发展空间。

其实以上三个国家都不是。那个通过国会匿名投票຀的方式、决定给予鲍๷比?菲舍尔本国国籍的,是向来与美国保持亲密盟友关系的冰岛。世界上这么เ多国家中,为何冰岛会敞开怀抱接受鲍比?菲舍尔,特别是在他违反美国法律,在前南斯拉夫赌了一场五百万美元的象棋赛后?

最后,在比赛奖金翻倍和美国国务卿基辛格的劝说下,菲舍尔终于飞往冰岛参加比赛了。这场赛事在国内外的报纸上被大肆报道,小小的冰岛也为世人所熟知了。事实上,冰岛之所以忍受饱受争议的菲舍尔,用他们当地媒体的话说,是因为“他让冰岛在世界地图上占有一席之地”。

平常能ม够运用威慑战术的地方有很多,除了虚张声势外,如果对方不小心犯了点小错,我们还可以借题发挥,小题大做,以此来威慑对方。

经过一段时间后,埃利终于想到了另外一种方式——罗列ต所有的罪状,削弱对方的气势。于是,他让会计部门整理出好几条针对银行的抗议事项。

这就是独特创意的威力!

但是不久ื之后,一朝泡沫破灭,浮华尽散,大家这才发现在狂热的市场气氛下,获利的只是领头羊,其余跟风的都成了牺牲者。大多数网络公司在互联网泡沫过后连残渣都没留下。市场用它的方แ式对人们的盲目跟从做出了纠正。

听说不裁员,大家放下了心上的大石头。不至于卷铺盖走人的喜悦,早压过了没有年终奖金的失落。

让我们再来看看下面这则美国的征兵启事:

本能不经强化也๣会消失

这就是心理学上着名的强化定律实验。它证明了人或动物的本能ม,如果没有得到เ强化,最后也会消失。强化定律不仅仅是孩子学习新า行为的一种心理机制,也是成人通过肯定或否定的反馈信息来修正自己้行为的手段。

在一项实验中ณ,研究人员给300名顾客发了洗车忠诚卡。同时对顾客表示,每洗一次车,忠诚卡上就会盖一次章。忠诚卡分两ä种,一种是满八个ฐ章送一次洗车服务,这种卡上还未有印章。另一种是满十次送一次服务,不过已经盖了两个章。其实两种卡都需要顾客消费八次才能有免费赠送,不同的是后一种卡商家预先给了积分。

接着,拿了忠诚卡的顾ุ客开始来洗车了,每消费一次工作人员就盖一个章。几个月后,研究人员查看了实验结果,发现努内斯他们的假设得到了证实。前一组中只有19๗%的顾客集齐了8个章,后一组拿到两个赠送章的顾客中ณ,有34%ื集齐了另外8个章。不仅如此,后一组顾ุ客集齐印章的速度也比前๩一组要快,平均29๗天光顾一次洗车场。

努内斯和德雷兹表示,以消费积分换免费服务时,先赠送部分积分,比让顾客从零开始更能促进购买。他们还指出,顾ุ客离规定积分越近,购买行为就越频繁。从上面的实验中也可以看出,从零积分开始的顾客,每次光顾洗车场的间隔天数比第二组要多一天半。

当然,这种方แ法还能ม用在其它地方。如请求他人帮助,你可以用对方对该项目的参与度来说服他。比如,你可以向对方แ表示,手头上的项目和对方แ原先做的那个ฐ很相似,此外再重点强调,这类项目其实已๐经快被攻克了。如果这招不管用,你还可以说这个ฐ项目已๐经做好一大半了,只差ๆ30%就完工了。

再比如,假设你的团队有一个销售目标,但员工们初期的完成效果不是很理想。这时你得知有一大笔订单已经接下来了。这时候,你最好尽快将这个消息告诉员工,不要把它留着做目标完不成时的退路。因为只有这样,你才能为ฦ员工打气,追上目标。

老师和父母也可以用这种方法。如果孩子不爱做作业,那你可以为他提供一些做作业的动力。比如他要是能连着六个周末都完成作业,就放他一个周末自由á活动。如果在计划ฐ正式启动前,先给他一个周末的“积分”,效果会更好。

当人们知道任务离完成已经不远时,就会更急着去完成它。以消费积分换取免费服务时,先赠送部分积分,比让顾ุ客从零开始更能促进购买,而且顾客离规定积

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