推销员：那ว当然，王先生，安全性能非常好，这样，而且比一般设备的单位能ม耗要低2๐0％。另外，这款产品的操作平台非常人性化，或者做一些促销，这项设备是引进。
所以从众心理也有一种，它的制造，就不需要经常耗费大量人工来检查，从而节省大量的人力成本。您觉得怎么样？
张明是一家酒店的服务员，说他们感到身体不适，有几个人消费完离开酒店不久后又返回来，一天中ณ午，怀疑饭菜有问题，要求赔偿，而且非要见领导不成。吧台的值班人员让他们拿出证据来，跟那几个ฐ人争执起来。眼看就要动起手来，领ๆ导从楼上下来，看见这种情况就走过去，问怎么回事。吧台人员看看领导，看看那ว几个ฐ凶神恶煞的顾客，一时不知如何是好。
如果你才开始工作不久，就不要过早卷入晋升竞争。这种时候要先克制自己的欲望，不要过分冲动地把自己的急切心情溢于言表，要冷静地观察一段时间，待到知己知彼的时候，掌握了竞争的主动权再来一招“后发制ๆ人”，胜算更大。
同事的生活方แ式、思想观念大都较为前卫，许多私事不喜欢让人知道，哪怕是最要好的朋友。他们比其他的群体更注意捍卫自己的隐私权，所以你可别轻易侵入对方的这个领地，除非对方自己主动向你说起。在他们看来，你亲切地问起“你最近怎么เ样啊？”尤其是和他她的女男朋友、或者老婆公怎么样啊这类话题，是无聊、没有修养的低素质行为，除了大而化之ใ地回答你“还行”或者“挺好”之外，他们大多会守口如瓶。
本田宗一郎领导的本田公司，其成果有目共睹，这个成果当然不属于本田宗一郎一个ฐ人，或者单个的领导团体，而是属于公司全体成员。
其实，不仅成人需要赞美，小孩子也需要大人的赞美，不信你向一位小女孩称赞她长得漂亮可爱，或是她的洋娃娃很好看，看看她的反应如何？你也称赞一位小男孩，说他长得很帅，说他的玩具枪好厉害，看看他高不高兴？
这时，另一位先生来到老女人面前，彬彬有礼地邀请老女人跳舞，说：“您是舞会上最漂亮的女人，如果你能接受我的邀请，我将是舞会上最幸福的人。”
开处方แ前医生问我：“胃怎么เ样？”我暗自思忖：看病还是找熟ງ人好，多关心咱。于是经过迅速思考：当时胃一点不难受，这次主ว要是眼发红，所以告之ใ医生：“还可以”。开方后，医生又叮嘱：“取了药再上来我再告知你服法。”真是关心至极，好心不能枉费吧！按照ั医生嘱托，我楼上楼下跑了几个来回终于看完病。我将20่0多元的药带回家，滴眼同时口服，刚一天胃难受得夜不能ม寐。又到เ医院找该医生询问，没想到เ医生说：“我当时问你的胃怎么เ样了吗！你说还可以。这个ฐ口服的药是消炎的对胃有刺激，那就别吃了！”我问：“那这一百多元的药还有几盒没拆口的药能退吗？”她说：“不能退也不能换，一百多元还贵呀！”原来问胃怎么样是在这等着呢！我只能苦笑离去。
这种人的特点是：自以为什么เ都懂自认为自己้是这个行业的真正专家，并且经常小看他人！
现实生活中ณ，有一个基本原理，是经常被大家忽略๓的，那就是：人类的行为是高度交互作用的。正因这项事实经常为人们所遗忘，我们便往往将双方แ关系中业已存在的杠杆作用弃而不用。为帮助你了解这项ำ杠杆作用的运作情形，我们不妨设想当我们向一群人演说时可能ม产生的情况。
现实中，有的人偶尔被对方拒绝了，便一下子失去了托他办事的信心。这样是不行的，这样的心态什么事也办不成。俗话说，张口三分利ำ，不给也够本，见硬就退是求人办事的大忌。有多少人愿意主动地把好处让给你呢？虽说求人三分短，但刘备能三顾ุ茅庐，才能割据天下。对方一时不能合作是常有的事情，不妨一而再、再而三，反复申请、反复渲染、反复强调，那么就一定会精诚所至，金石为开的。
有一位七十多岁的老人也是属于这一类的人，若有人遇事找他帮忙，他不会轻易答应，但有一个诀窍，就是说句“我知道你是不会做的”，他为了保持自己的自尊，也会勉强地答应下来。
这天又来了一个客人，询问有没有一种可折叠、调节高度的桌子时，小伙子随即搬来了样品，如实地向顾客介绍了产品的结构状况。坦白地说，这种桌子不怎么好，我们常常接到เ退货。”
首因效应是一个心理名词，对人际交往影响较大。心理学规定，人与人之间第一次交往中给人留下的印象，在对方แ的头脑中ณ形成并占据着主导地位，这种效应称为ฦ首因效应。我们常说的“给人留下一个好印象”，一般就是指的第一印象，
也就是说，遇到เ对你的不信任感已经非常坚固的人，你就必须在短期间内，不要抱有太大的期待。
一个在三个ฐ小时内几乎什么话都没有说的人，竟然会成为很投机的交谈伙伴，实在出人意料，但事实上又在情理之中。在植物学家来看，卡内基是把他作为意气相投的话友；而从卡内基来看，他本人只是一名忠实的听众，只是不断地鼓励他说话。
“如果不怎么重要，只要早点回去就可以了吧？”
某服装ณ公司的人事主管曾经告诉我，当公司招考职员时，应征者的姿势也是录取的标准之ใ一。当然姿势不能太随便，可是太拘谨的人——笔直地坐着、双手放在双膝上、身体始终保持不动的，也不合格。
所以，软与硬，作为一种策略，或者作为一种交际手段，无论何种场合，不可偏颇。从理论上讲，软，体现友善、涵养、通情达理；硬，则显示尊严、原则ท和力量。还要根据形势变化，灵活运用。
等那位女职员渐行渐远，助手仍有些不解。富兰克林淡淡一笑，反问道：“年轻人，你难道就愿意让人看到自己摔跤时那副倒霉的样子吗？”助手听后，顿时恍然大悟。
在一个群体或团队中，人人都希望自己首先“迈出众人行列”，成为ฦ脱颖而出的佼佼者。但社会竞争又暗藏着一个ฐ法则ท：如果一个羽翼未丰的人积贮的能量尚不够，是万不可轻易崭露头角、过早卷入残酷的社ุ会竞争的。在这种时候，做事不需要尽在明处用劲，需要“暗功夫”。
小陈和小张一起进了公司。小陈是农村孩子，辛辛苦苦考上了上海的大学。据说他第一次坐火车上学时，是他爸爸骑自行车把他送到เ车站的；小张是上海小囡，学习优秀，技能多样，一看就是精干的样子。两人进了一个ฐ部门，遇到的是同一个ฐ部ຖ门经理，待遇却大相径庭。
据传，苏轼和苏辙小时候非常顽ื皮，不爱读书。为了培养他们读书的兴趣，他们的父亲苏洵不仅晓之以理，喻之ใ以义แ，而且煞费苦心地采用了“假禁”的手法：每当儿子们玩耍得不肯收场的时候，做父亲的就故意躲在角落里读书，说是躲吧，他又时不时冲儿子们咳嗽ณ几声以引起他们的注意，神色上还装得慌慌张张的。儿子们一走过来，他就故意把书“藏起来”，还将自己夸张的动作让儿子们看得真真切切。父亲“偷偷摸摸”、“神秘兮兮”的举动让儿子们颇็感好奇，他们猜想父亲一定在瞒着他们阅读什么เ好书，那书肯定是不想让他们看到的。满怀追根究底的欲念，苏氏兄弟乘父亲不在家时，把父亲藏起来的书“偷”出来读。日复一日，读书竟成了苏轼和苏辙的乐趣。再后来，他们终于成为著名的文学家，与父亲苏洵被誉为ฦ“三苏”，都被列入“唐宋八大家”。
有一所国外的学校，在入学的时候会对每个学生进行智力测验，以智力测验的结果将学生分为优秀班和普通班。结果有一次在例行检查时发现，一年前入学的一批学生的测验结果由á于某种失误被颠倒了，也就是说现在的优秀班其实是普通的孩子，而真正聪明的孩子却在普通班。但是这一年的课程成绩却如同往年一样，优秀班明显高于普通班，并未出现异常。原本普通的孩子被当作优等生关注，他们自己也就认为自己้是优秀的，额外的关注加上心理暗示使得丑小鸭真的成了白天鹅。
比如：
聪明的国王看到这句话时，很是满意。“各位爱卿，”他说，“这真是古今智慧的结晶，我们全国各地的人一旦知道这个真理，我们大部ຖ分的问题就可以解决了。”
“卖！”农夫干脆地回答。
通过行为ฦ来透视人心
这类人的观点是“眼见为实”，因为他们一般不轻易相信别人，不知道这算是他们的优点还是弱点。但把他们作为朋友应该不错，因为ฦ他们特别重信义、守承诺。不过你要是失信于他们的话，最好别和他来往，否则有朝一日发生矛盾，他会发誓一辈子都忌恨你。
喜欢个人竞技项ำ目的人
5喝了酒爱唱歌的人。
这类人需要强有力的领导，协助他们找到เ自我。这种人害怕孤独，不能忍受寂寞，喜动不喜静，爱好体育运动，喜欢团队的感觉；同时，他们愤世嫉俗，对一些现象有不满情绪。经常把持不住自己，有时候会出现不愉快的事情，但他们并不在意。这种人非常喜欢到处张扬，能引人注目，但不会给人留แ下深刻的印象。虽然他们能ม够将爱好作为强有力的指导，借用摇滚巨เ星的光环使自己在世俗当中趋于平静，但他们只是为了找到心灵上的慰藉以及满足，并将音乐作为满足各种欲望及社ุ交的工ื具而已。
喜欢双门跑车的人，一般来说控制欲和占有欲望是很强烈的，他们希望自己能ม够领ๆ导他人而不是被他人领导。某一事物，一旦ຆ进入他们的视线，他们就会尽一切努力去争取，有股不达目的誓不罢休的劲头。
尽管年纪不轻了，但还被人在姓氏前冠以“小”的人，是由于他们身上有令人感到亲切的东西。
“那ว不过是给人看的，背后不定怎么拍科长的马屁呢！”
“以这种菜色来说，一桌一万元似乎太贵了一点吧！”
这种人用意温润，性格柔弱，不争强好胜，权利ำ欲望平淡，与世无争，不轻易得罪人。
常穿黑色衣服的人
头发淡疏，粗硬而卷曲，这一类型的人，大多思维比较敏捷，而且善于思考，并有很好的口才，能ม够很容易地说服别人。他们的性格弹性比较大，可以说得上是能ม屈能伸，适应性很好。但他们的屈和伸，又是在坚守一定的原则和基础之ใ上进行的，所以无论外在的东西怎样不断ษ变化，其内在还是有一些稳定不变的东西。
建文帝年龄既ຂ小，又生性仁慈懦弱，他的叔叔们各霸一方，并不把他看在眼里。原来，朱元璋把自己的子侄分到各处，称作亲王，目的是为ฦ了监视各地带兵将军的动静，以防他们叛乱ກ，后来就分封各地，成为ฦ藩王。这样，许多藩王就拥有重兵，如宁王拥有八万精兵，燕王朱棣的军队更为强悍了。这样一来，建文帝的皇权受到เ了严重的威胁，在一些大臣的鼓励之ใ下，建文帝开始削藩。在削藩的过程中，杀了许多亲王，其中当然也有冤杀者，燕王朱棣听了，十分着急。
好在燕王朱棣封在燕地，离当时的都城金陵很远，又兼地广兵多，一时尚可无虞。僧人道衍是朱棣的谋士，他对朱棣说：“我一见殿下，便知当为天子。”相士袁珙也对朱棣说：“殿下已年近四十了，一过四十，长须过脐，必为天子，如有不准，愿剜双目。”在这些人的怂恿下，朱棣便积极操练兵马。
道衍唯恐练兵走漏消息，就在殿中挖了一个地道，通往后苑，修筑地下室，围绕重墙，在内督造兵器，又在墙外的室中ณ养了无数的鹅鸭，日夕鸣叫，声流如潮，只有一个目的:๘不使外人听到เ里面的声音。但消息还是走漏出去了，不久就传到朝廷。大臣齐泰、黄子澄两人十分重视此事，黄子澄主张立即讨燕，齐泰认为应先密布兵马，剪除党羽，然后再兴兵讨之。建文帝听从了齐泰的建议，使命工部侍郎张昺为ฦ北平布政使，都指挥谢贵、张信掌北平都司事，又命都督宋忠屯兵开平，再命其他各路兵马镇守山海ร关，保卫金陵。部ຖ署已๐定，建文帝便又分封诸王。
朱棣知道建文帝已对他十分怀疑，为了打消他的疑忌，便派自己้的三个儿子高炽、高煦和高燧前往金陵，祭奠太祖朱元璋。建文帝正在疑ທ惑不定，忽报三人前来，就立即召见。言谈之ใ下，建文帝觉得除朱高煦ะ有骄矜之色外，其他两人执礼甚恭，便稍稍安心。等祭奠完了朱元璋，建文帝便想把这三人留下，作为ฦ人质。正在迟疑不决之际，朱棣早已料é到这一手，飞马来报，说朱棣病危，要三子速归。建文帝无奈，只得放三人归去。魏国公徐辉祖听说了，连忙来见，要建文帝ຓ留下朱高煦。原来，徐辉祖是徐达之ใ子，是朱棣三子的亲舅舅。他对建文帝说：“臣的三个ฐ外甥之中ณ，唯有高煦最为ฦ勇悍无赖，不但不忠，还将叛父，他日必为后患，不如留在京中ณ，以免日后胡行。”建文帝仍迟疑不决，再问别ี的人，别人都替朱高煦担保，于是，建文帝决定放行。朱高煦深恐建文帝后悔，临行时偷了一匹徐辉祖的名马，加鞭而去。一路上杀了许多驿丞官吏，返见朱棣。朱棣见高煦归来，十分高兴，对他们说：“我们父子四人今又重逢，真是天助我也！”