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攻心术

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第4章 知觉对比:事物不变,变的只是认知 2(1 / 2)
“是我儿子,不管是经济、政治,还是个ฐ人的选择都可能进入良性循环的轨道,“这孩&#x;也可能顺ิ着原来错误的路径往下滑,甚至被“锁定”在某种无效率的状态下而导致停滞。而这些选择一旦进入“锁定”状态,想要脱身就会变得十分困难。

有这样一个测试题๤:”公安局长说,”请你回答,急促地对公安局长说:“你爸爸和我爸爸吵起来了!”老人问:迅速优化?公安局长在路:

一杯时冷时热。这时跑来&#x:这两个吵架的人和公安局长是什么关系?

巧妙地运用心理预ไ期值的变化,会给我们解决不少难题๤。例如,这样不但可以显示出你的诚,道歉不妨超过应有的限度,当不小心伤害到他人的时候,而且会收到化干戈为ฦ玉帛ຑ的效果;当要说令人不快的话语时,不妨事先声明,这样就不会引起他人的反感,使他人能体会到你的用心良苦。

人们对每件事都有一个ฐ心理预期,只不过这预ไ期并不固定。它会随着具体的情况以及心理的变化而变化。对同样的一个ฐ结果,先前心理预期值小的会获得更大的喜悦。

一开始就告诉对方最坏的情况

经济不景气时期,有一间向来运营很好的公司,盈余大幅滑落,老板为只能发给员工一个月的年终奖金而忧心:“许多员工都以为可以拿到至少两ä个月的奖金,恐怕飞机票、新家具都订好了,只等拿了奖金去付帐呢!”

经理也愁眉苦脸:“就像给孩子糖吃,每次都给一大把,现在突然变成两ä颗了,孩子一定会吵。”老板听完,好像有了灵感。

两ä天后,传出消息:“由á于公司运营不佳,年底要裁é员,年终的聚会晚宴,可能ม都要取消。”听到这个消息,公司里顿时人心惶惶。每个人都在猜,被裁的那ว个会不会是自己呢?

过了几天,又有消息宣布:“公司虽然艰苦,但大家在一条船上,要同舟共济,再怎么艰难,也绝不会牺牲共患难的同事,就是年终奖金不可能ม发了。”

听说不裁员,大家放下了心上的大石头。不至于卷铺盖走人的喜悦,早压过了没有年终奖金的失落。

突然,老板召集各主管开紧急会议。员工们面面相觑,不知道又有什么状况出现。几分钟后,主ว管们纷纷冲进自己้的部门,兴奋地高喊着:“有了!有了!还是有年终奖金的,整整一个月,马上就会发下来,让大家过个ฐ好年!”刹时,整个公司,淹没在一片欢呼声中。

人的感受就是这样微妙,想要的愈多,失望也๣最大。如果事先有最坏的打算,得到的意外惊喜度也就加倍高。因为ฦ一旦人们知道了事情的底线,做好了最坏的打算,心情就会释然。

让我们再来看看下面这则ท美国的征兵启事:

来,快来当兵吧。当兵有两种可能,有战争或没有战争,没有战争有什么เ可怕的?有战争有两种可能ม,上前线或不上前线,不上前线有什么可怕的?上前线有两种可能,受伤或者不受伤,不受伤有什么可怕的?受伤有两ä种可能,能治好或者不能治好,能治好有什么เ可怕的?不能ม治好更不可怕,因为已๐经死了。

据说这则幽默的启事一出,原来应征者寥寥无຀几的局面马上改变了。因为ฦ启示ิ中已经把最坏的结果告诉了人们。

其实有些事情,只要我们能够做最坏的打算,或者我们不要沉浸在患得患失的想法当中,就能ม够积极而勇敢地面对,当我们对事情有了一种“大不了如此而已๐”的想法,我们就会勇气倍增,也可以接受很多不完美的事实,因为世界ศ上的事情,都难以完美。

一旦人们知道了事情的底线,做好了最坏的打算,心情就会释然。

“折中选项”背后的秘密

许多年前,美国厨具零售商威廉姆斯—索拿马williams-ๅsonoma公司推出了一种高级面包机。它比当时该公司最畅ม销的面包机还要先进。奇怪的是,该商品的推出却让原先畅销的那种面包机销量又翻了一番๘。

这是为ฦ什么เ呢?

伊特玛?西蒙森itamarsimonson教授认为,当顾ุ客有几种型号的商品可选择时,他们容易选“折中ณ选项”——既ຂ符合最低限度的使用需求,又不会超过最高心理价位的商品。

也๣就是说,当顾ุ客在两个ฐ合适的商品中做选择时,通常会选择价格较低的那个。此时如果有价格更高的商品出现,顾ุ客又会放弃最便宜的那ว种而购买຀中间价位的商品。

正因为顾ุ客的这种心理,威แ廉姆斯—索拿马公司推出的高级面包机就把原先畅ม销的面包机变成了“折中选项”,也就出现了原先畅销的面包机再次热销的情况。

面包机的案例对我们有何启发呢?比如怎样才能赚得更多的利润๰?

假设你是公司老板或销售经理,手上有一系列的产品和服务待售。那你需要了解的是,公司的高端产品至少会为ฦ你的销售带来两点好处:

第一,高端产品会迎合小部分消费群体的需要,并且会帮你塑造公司处于行业领先地位的形象。

第二,

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