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攻心术

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第3章 知觉对比:事物不变,变的只是认知 1(1 / 2)
再放回温水中ณ,会变得突然畅ม销起来?

为什么推出更先进的面包机,会感到温水热?

为什么销售人员的销售业绩下降了,经理反而夸奖他呢?

为ฦ什么公司年底只发一个ฐ月的年终奖,员工ื们却依然兴高采烈呢?

一杯时冷时热的水

一杯温水,先将手放在热水中。会感到温水&#x,一杯热水。先将手放在冷水中ณ,再放回温水中,反而促使了次;保持温度不,

为什么无຀人问津,另有一杯冷水。同一杯温水,出现了两ä种不同的感觉,这是“知觉对比”perceptuaທlcontrast对人们产生的影响。简单来说,运动员在做挥棒训练时。

再以体育运动中ณ的棒球为例,就是通过对比影,会套一个重环在球棒上。教练表示ิ,这么做的目的是为了使运动员在正式比赛时能将球棒挥得更灵活。正如你先举的是2๐0公斤的健身器械,那ว么再举10公斤的器械时你就会觉得很轻松,但如果先举的是5๓公斤ภ的,再举10่公斤时,你就不会觉得它轻松了。其实1้0公斤的重量没变,变的是你的认知。

实际上,任何牵涉到认知的地方,就有心理对比。其道理都是一样的:两种认知相继出现时,前一种总会对后一种有影响。

心理学家扎卡里?托马拉zaທkaທrytormala和里查德?佩蒂richardpetty为了验证“知觉对比”对人们的影响,做了下面这个实验。

研究人员虚构了两家商店,一家是“布朗百货”,另一家叫“史密斯ั百货”。实验分两组进行,第一组先介绍了“史密斯百货”中一个部门的情况,再介绍“布๧朗百货”的三个部门;第二组则先介绍“史密斯百货”六个部门的情况,之后再介绍“布朗百货”的三个部门。

结果证实,当先介绍“史密斯百货”的六个ฐ部门,再介绍“布๧朗百货”的三个部门时,人们会认为对“布朗百货”的了解不够。但当先介绍“史密斯百货”的一个部门,再介绍“布朗百货”的三个部ຖ门时,人们对“布朗百货”的认知又有了变化,觉得基本了解了“布๧朗百货”。似乎放在前๩面介绍的“史密斯ั百货”部门少,就能让人们以为ฦ对“布朗百货”足够了解。这就是“认知对比”产生的影响。

后来,研究人员又扩大了实验范围。在实验程序不变的情况下,研究人员用不同领域的事物进行了对比,即用“迷你宝马”与“布朗百货”进行对比。结果与之前๩的实验一样。这次的实验表明,即使前一种认知对象与后一种完全没有共同点,但前面的认知对后面的认知仍然存在影响。

“认知对比”对人们具有很大的影响力,将它用在销售中是有很大威力的。假设你认为公司的某个产品特别适合一位客户,那你就可以通过重点介绍该产品,同时对其它产品一带而过的方แ式来增加客户购买的可能。

又比如,有时在不改变产品的情况下,仅仅通过变换产品的对照ั物就能带动销售。某家居公司只不过用了两句大实话,就让其后院浴ภ池的销售量翻了五倍。

第一句:很多购买过该产品的人都认为,买个浴池放在院子里就好像多了个房间。

第二句:您认为在院子里多造个房间要花多少钱?毕竟,7๕00่0英镑的澡盆比建个房间要少一半呢。

还有的商家只是巧妙地在两件商品间形成对比,就促进了两者的销量。这里有个ฐ真实的例子。

日本有一家专门经营电å子玩具的商店。商店新引进了两种不同型号、质量相差ๆ无几、价钱一样的电子游戏机。可是摆在柜台上的这两ä种游戏机却很少有人购买,这令商店老板一筹莫展。

这时正好新า招了一位女店员,她为ฦ店老板出了一个好主意。她建议把型号小的那ว种游戏机的标价从80元提到160่元,型号较大的游戏机标价不变。

这样一来,当顾ุ客进到店里,看到เ型号又大,价格又便宜的游戏机并不比标价高的那ว种质量差,以为捡到了便宜,机会难得,便毫不犹豫地将其买下。而另外一些有钱๥人在看到型号小,价格反而比型号大的游戏机更贵时,以为ฦ遇到了“真货”,于是也慷慨解囊,买回去当做上好的礼物送给亲朋好友的孩子。很快,几千台两种型号的游戏机就被抢购一空。

原本无人问津的两种游戏机,在价格没有降低反而有一款略有提高的情况下,竟然变得出奇地畅销。这其中的奥秘就是商家恰当地运用了顾ุ客的认知对比。

当两种认知相继出现时,前一种认知总会对后一种认知有影响。

这样借钱最省事

向别人借钱不管对谁来说都是个难题,然而如果能够巧ู妙运用“知觉对比”,你就会发现它比你想象的要容易的多。

试想一下你找朋友借10่0元钱的情景。你可以这么问:“嗨,老朋友,借100块花花吧?”

照这样问,得到เ的回答很可能是:“借钱干什么,我还缺钱呢!”

可是,如果换种说法问:“老同学,我最近手

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