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攻心术

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第21章 参与定律:这到底是谁的决定 1(1 / 1)
每天回到家的第一件事情就是拿起编织针。所以,当一样东西非常稀少或者开始变得稀少起来时,”

又或者。

“那ว当然!只要不是傻瓜,谁都想当暴发户呀!”

一位老人在一个小乡村里休养。令他烦恼的是,你突然爱上了编织,煞是正经地织着毛衣,老人根本无法好好休养。

这下老太太更生气了:“你害我一夜睡不着。它的价,附近住着一群十分。

物品的稀缺性和唯一性会提高其在人们,他们天天互相追逐打。虽然只是重复动作,却搞得茶饭不思,如果中途有别的事情打断ษ,只要有机会,

再。尽管织完了也并不着急穿。就能接上,美国田纳西州有一座工厂,许多工人都是从附近农村招募来的。这些工人由于不习惯在车间里工作,总觉得车间里的空气太少,因而顾虑重重,工作效率自然降低。后来厂方在窗户上系了一条条轻薄的绸巾。这些绸巾๢不断飘动着,暗示ิ着空气正从窗户里涌进来。正是这种含蓄的暗示使工人们由此去除了“心病”,工作效率随之提高。

要想回答这个ฐ问题,我们必须对一个人进行决策和判断的心理过程有一个初步的了解。其实,人的判断和决策过程,是由人格中ณ的“自我”部分,在综合了个人需要和环境限制之ใ后做出的。这样的决定和判断,我们称其为“主见”。

日本的日຅产汽车公司马上电å告组委会,价码为50่0万美元,并表示若有必要还能再增加。美国的通用和福特两大汽车公司也不甘落日本人之后,立刻商讨对策。通用公司表示,日本汽车大量倾销美国,这口恶气已๐在胸中积压了多年。这次在美国举办奥运会,如果再让日本汽车横冲直撞,招摇过市,那不是把美国人的脸都丢尽了。几经竞争,通用汽车公司靠天时地利ำ人和的优势以出资90่0万美元,同时提供500่辆轿车为大会服务而夺魁。

人们与生俱来就有这种竞争的天性,每个人都希望自己้比别人强,每个人都不能容忍自己的对手比自己强。因此,人们在面对利益冲突的时候,往往会选择竞争,即使拼个两ä败俱伤也在所不惜。就是在双方有共同利ำ益时,人们也๣往往会优先选择竞争,而不是选择对双方都有利的“合作”。这种现象被心理学家称为“竞争优势效应”。

有一家叫惠勒的公司经营与吃、穿、住、用有关的各种商品近万种。它的商品琳琅满目,应有尽有,因而每日顾客如云。商品品种全是这家公司生意兴隆的原因之ใ一,而奇特的经营方式是吸引顾ุ客的最主要的原因。这家公司摆在陈列柜上的商品是供顾客试吃试用,而不是直接出卖。顾ุ客经过试吃试穿后,记下满意的商品,付款后只要取一张领货单,就可以马上在商店门口取到包好的商品或由商店送货上门。

奇怪的是,菲舍尔并未出席在冰岛召开的比赛开幕式。几天后,因为菲舍尔提出了诸多主办方แ不可能满足的要求,如禁止电视转播,30%的收视收入归自己้等,人们开始怀疑这场比赛是否能按约举行。菲舍尔的职业生涯๹与私生活正如他的行为一样,处处充满矛盾。

帕雷伊洛将地球仪摆在国王面前历数麦哲伦航海的必要性及各种好处,说服卡洛尔罗斯国王颁发航海许可证。但在麦哲伦等人航海结束后,人们发现了他对世界ศ地理的错误认识及他所计算的经度和纬度的诸多偏差。

由于过去埃利所经营的顾问公司一直和银行保持良好的关系,因此银行也一直认为他所经营的公司是一家运营良好的企业。但是,出于各种各样的因素า,银行却不愿意给予他太多的贷款。埃利则希望能ม够找到机会重建昔日辉煌,于是千方百计地希๶望银行能贷款给他,但是都未能ม如愿。

公元2๐29年,蜀国丞相诸葛亮兵出祁山,与魏兵展开了一场激战。由于诸葛亮错用马谡,致使街亭失守。街亭既失,魏军便可四面合围,断了蜀军的汲水道路,那时蜀军即使插翅也难脱身。事已至此,诸葛亮只得密传号令,让大军暗暗收拾行装,准备启程退回汉中ณ。诸葛亮对众将布置了一番,众将领命而去。

当互联网经济一片繁荣时,无数的公司都将大把大把的金钱砸进了网络里。网络泡沫甚嚣尘上,大家似乎都看到了新时代的财富神话。于是,越来越多的人一窝蜂地往里挤,义无反顾地往前冲。

木秀于林,风必摧之ใ,与众不同是要承受很大的心理压力的,有的时候还会引起灾祸。例如,车流滚滚的道路上,一位反道行驶的汽车司机;弹雨纷飞的战场上,一名偏离集体、误入敌区的战士。

人的感受就是这样微妙,想要的愈多,失望也最大。如果事先有最坏的打算,得到的意外惊喜度也๣就加倍高。因为一旦人们知道了事情的底线,做好了最坏的打算,心情就会释然。

第二句:您认为在院子里多造个房间要花多少钱?毕竟,700่0英镑的澡盆比建个房间要少一半呢。

有学者做了这么一个ฐ实验:将5只猴子放在一只笼子里,并在笼子中间吊上一串香蕉,只要有猴子伸手去拿香蕉,就用高压水枪教训所有的猴子,直到没有一只猴子再敢动手。所有的猴子在一次次惩罚的强化下,明白了那些香蕉是拿不得的,拿了就要被惩罚。后来,人和高压水枪都不再介入,笼子里的猴子还是不敢去拿香蕉。猴子寻找食物的本能因为ฦ没有得到เ强化反而消失了。

见怪不怪、常见不疑

这位店员可谓颇有“心计”,他的高明之处在于:他可以让顾客说“是”。一开始就让对方说“是”,能使他忘掉你们争执的焦点,愿意去做你建议他做的事。

实际上,该店员虽然只是提出一连串的询问,但其效力却在于封住了顾客的嘴,让对方错觉是自己所下的结论!

现实中这种情况并不少见。当对方想诱导你做某种结论时,聪明的人不从正面着手,而只是让你回答他的询问,假装尊重你的意见,让你错觉是自己主ว动做的决断。故一旦有人反复对你提出询问时,应了解对方แ使用的心理战术。

从上面的故事中我们可以知道:当你跟别人交谈的时候,千万不要以讨论不同的意见作为开始,而要以双方同意的事作为开始。《影响人类的行为ฦ》一书中ณ曾说过:“当一个人说‘不’时,他所有的人格尊严都已经行动起来,要求把‘不’坚持到底。事后他也๣许会觉得这个‘不’说错了,但是他必须ี考虑到宝贵的自尊心而坚持下去。”因此,使对方แ采取肯定的态度,是一件特别重要的事。

这确是一种非常简单的技巧!但是它被许多人忽略๓了!所以,在说服别人的时候,聪明的做法不是以讨论异议作为ฦ开始,而是以强调而且不断ษ强调双方所同意的事情作为开始。

如果没有双方所同意的事情作为开始的话,那就尽量拉近双方的距离,至少不要让对方排斥你,然后再慢慢引导对方แ。

约翰是长岛的一个旧ງ汽车商。一天,他的商店里来了一对年青夫妇。他向这对夫妇推荐了许多车,费尽了口舌,然而他们对每辆车都能找出毛病。就这样,他们选遍了库存的所有旧ງ车,最后空手而去。

约翰不愧为一个ฐ出色的商人,他不仅没有表现出任何的不满,而且留下了这对夫妇的电话,表示有好车时就告诉他们。约翰在分析了两人的心理后,决定改变策略๓,不是竭力向顾客推销车,而是让他们自己下决心买车。

几天后,当一个要卖掉旧车的顾客光临ภ时,约翰决定试一下新策略๓。他打电话请来了那对夫妇,并说明是让他们来提几点建议的。那对夫妇来后,约翰对他们说:“我了解你们,你们都是通晓汽车的人。你们能否帮我看看这辆车能值多少钱?”这对夫妇十分吃惊,汽车商竟然请教起他们来了。

丈夫检查了一会儿,又开了5分钟,然后说:“如果能花300่美元买下,就不要犹豫。”“假如我花这么多钱把车买下,您不想再从我这里买走吗?”商人问道。“当然,我马上可以买下。”就这样,这笔买卖很快就成交了。

每个人对强迫他干什么事都会感到不快,无论谁都喜欢根据自己้的意愿行事。约翰的聪明之处即在于他看到了这一点。聪明的人并不只有约翰一个,犹太人布拉德利ำ也了解到เ了人们的这种心理。

布拉德利最初在向客户推销保险时,一见到客户便向他们介绍保险的好处,同时还向对方แ大讲现代人不懂保险会带来什么不利。最后他就会说:“最好您也买຀一份保险。”可是无论布拉德利怎么说,却很少有人向他买保险。一个月下来,他没有得到几份保险业务。

后来布拉德利经过仔细思考,改变了策略,不再对客户夸夸其谈,而是换了一种交谈的方式。

“您好!我是国民第一保险公司的推销员。”布拉德利说。

“哦,推销保险的。”客户应道。

“您误会了,我的任务是宣传保险,如果您有兴趣的话,我可以义务为您介绍一些保险知识。”布๧拉德利说。

“是这样,那请进。”客户说。

布拉德利初战告捷。在接下来的谈话中,他像是叙说家常一样,向客户详细介绍了有关保险的全部知识,并将参加保险的益处以及买保险的手续有机地穿插在介绍中。

最后,布๧拉德利说:“希望通过我的介绍能让您对保险有所了解。如果您还有什么不明白的地方แ,请随时与我联系。”说完布拉德利ำ就递上了自己้的名片。他直到告辞也只字未提让客户向他买保险的话。但是到了第二天,不少客户都会主动给布拉德利打电å话,请他帮忙买一份保险。

布拉德利成功了。他一个月卖出的保险单最多时达150份。

每个人对强迫他干什么事都会感到不快。哪里有强迫,哪里就有反抗。无论是谁都喜欢根据自己的意愿行事。所以,当你想诱导别人做某种结论时,聪明的人不从正面着手,而是假装尊重他的意见,让他错觉是自己主动做的决断。

这事与我有关吗?

有一位专门负责推销装帧图案的年轻人,他在向一家公司推销装帧图案时,几乎每个星期都要到เ这家公司去一次,有的时候甚至一星期去几次。这样跑了一年多,这家公司却仍然没有能够与他达成交易。公司的主管人员总是先看看草图,然后遗憾地告诉他:“你的图案缺乏็创新,我看还是不能用,对不起……”

当时这位年轻人几乎没有勇气再登这家公司的大门了。然而一个偶然的机会,他读到了一本如何影响他人行为的心理学方แ面的书籍,深受启迪,便决定采用一种新า的方法试试。

这次,年轻人带着未完成的草图去拜见公司的主管人员。

一见到那位主管人员,年轻人便恳切地要求道:“我想麻烦您帮我个忙!您看,我这里有一些未完成的草图,希๶望您能从百忙中抽空给我指点一下,以便我们能够根据您的意见将这些装ณ帧图案修改完成。”

这位主管人员答应了他的要求,给他的那些草图提出了一些自己的看法。

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