为了避免这种情形发生。毫不保留地告诉，绝非是用理论可以说服的，更何况是数十年经验的累积，早ຉ已根深蒂固，是不够成熟的看法。这种观念变成了心中&#，
当然，这种成见和偏见，如果对方对你已๐经不信任，你就应该知道原因是由于信息的不足，更有将过去未曾告诉对方แ的信息，全部吐露的必要。心头的疙瘩解开了，气就消เ了，
恩格斯接到เ这封信&#，他立刻深情地写信告诉马克思：“你最近的这封信已经把前一封信所留下的印象消เ除了，而且我感到高兴的是，我没有在失去玛丽ษ的同时再失去自己最老和最好的朋友。”
“那真不巧。到晚上一直都有事吗？那可真够您累็的了。”
双方在谈话的时候，即使之ใ前显得非常投机，但之后，对方แ可能会突然改变语气，敷衍地说：“你所讲的我都懂了，让我回公司考虑一下吧！”开始时你是抱着无限的希望，结果一切竟都落空，这是对方故意把戒备心隐藏起来的一种做法。越是神经质的人，越容易有戒备心，而要打破别人的戒备心，首先就要拉近和对方的距离，让他知道自己้是朋友而不是敌人。
在人际交往活动中，软与硬两手是相辅相成、密切联系的。如果有所偏倚，自己便要吃亏。为人不能太软，那ว样会给人以废物点心的感觉，都觉得你好欺负，于是就自然而然地会经常受到เ别人举止、言语、态度的戏弄与伤害。由于人性中有着天然的缺陷，人们总多少有点欺善怕恶的毛病。因此，人可以温和，但不可以软弱。
他的朋友便说：“以你的名望和个性，只要认错服罪，自责难当，陷害你的人也就满足了。这一点他们万万想不到，也会引发他们的怜悯之心，不致对你下毒手。不过他们是轻易不会相信你的，还需你暂弃脸面，抛开事实，只要不涉谋反，别的你尽可承认下来，深刻检查，万勿浅尝辄止，应付了事。”
李白有一句耐人寻味的诗，叫“大贤虎变愚不测，当年颇似寻常人”，揭示了另一种意义上的保藏用晦的处世法。这是指在一些特殊的场合，人要有猛虎伏林、蛟龙沉潭那样的伸屈变化之胸怀，让他人难以预测，而自己则可在此期间从容行事。生活中ณ常见到这种深藏不露者，他们对任何事情都不会做出明确的表示，对任何人的态度都是大致相同的，这就叫做有城府。城府深的人不愿意叫别人知道自己的心思，并且善于通过各种各样的方式来保护自己，人们管这种人叫做深藏不露的人。
美国著名的玉蜀黍大王史坦雷先生在1้6岁的时候，是一家五金公司的收银员。他每天都卖力工作，希望能通过自己的辛勤劳动步步高升。他做起事来，永远都抱着学习的态度，处处留意，一心想把工作做得最好。他希望以此能ม获得经理的信任，提升他为ฦ推销员，可他万万没想到经理并不欣赏他，也没满足他的要求，而对于史坦雷来说，凭自己的现有条件，到外面去找工作也很困难。因此，他只有忍气吞声继续沉默下去以期学到เ更多的本事，挣到干事业的资本，希望有朝一日开创自己的事业。他这样苦干了两年，终于有了信心，也觉得自己可以单独做事了，就在这时，他被唤进经理室遭到了一顿斥ม责，经理说：“老实说，你这种人根本不配做生意，我这里用不着你了。”
二是禁止的资源与信息的有限作用。例如，某物品一被禁止出售后，在社ุ会上就所存无几，这种资源就立刻显得珍贵，“物以稀为贵”。因此，人们就会产生一种以拥有该物品为荣为贵的错误思想，再加上人们好奇心的驱使，因此，使更多的人卷入，从而使有限资源显得更加宝贵，这样就产生了潘多拉效应。信息也是如此，越被禁止传播的，要保密的，越被人打探偷听。这就是有限资源、有限信息的诱惑所在。
“不足2盎司。”
游览名山古刹้的时候，我们常常会碰到เ看手相、相面的算命师。在他们周围总有几个游客围着要算命，有的人还不时地点头：“嗯，真准。”神情虔诚至极。
不单在职场，而且在生活上，事业上，在任何场合，利用和被利用之ใ事都会发生。当然，被人“利用”未必就是坏事。一个人要是根本就不能被人利ำ用了，那才是真正的无能。能够利用他人的力量，自然是好事；而在被人利用时，如果自己的付出得到เ了适当的报酬，自然也是好事。只是，对于那种不安好心的小人，其居心不良的利ำ用行为，我们应该断然拒绝。
一个古董商人到村里收古董。在一个农夫的庭院里，他以商人敏锐的眼光看见一个ฐ装猫食的碟子是价值不菲的古董。他内心兴奋不已๐，表面上却不动声色，安静地看着农夫在慢吞吞地喂着猫，心里却盘算着怎样才能ม拿下这个ฐ古董。
因为习惯于责备自己，情绪总是无法安定，所以非常期盼有人可以抱着自己说：“你已经做得很好了！”所以有“玩弄头发、拉扯头发”习性的人，其心理层面是渴望有人可以依赖的。
步伐平缓者
喜欢举重的人
这种人性格外向，平时很活泼、很具行动力，是受大家信赖的人物，一旦喝了酒，反会很安静、很沉默的话，表示其强烈地想排除自己的判断，才会有这样的行动。在其心底深处，有着“现在我觉得一切还算顺遂，但如果我任此下去的话，难道就不会出问题？以后的情况我也许无法把握得住”的不安，其心中的迷惘就会借酒发泄出来。
他们平日所表现出的行为亦是显眼、引人注目的，穿着的服装ณ以及发型也都跟随流行步伐，并且喜欢在众人面前展现自己。若自己้无法成为众人注目的焦点，心中就会十分不舒服、久久不能释怀。对于爱的渴望十分浓烈。
喜欢客货两用车的人，多是比较勤俭、节省，能ม够精打细算过日子的人。对旅行车情有独钟็的人，他们多希望自己的表现是与众不同的，并且具有一定的影响力，能ม够吸引他人的目光。他们时常有成功的感觉，这种感觉多来自他人的赞美，可这又不是完全真正发自内心的肯定。
“嗯……我还是认为兴趣重于工ื作。”
不管对什么都采取否定和批判ศ的态度
人比人气死人。越是喜欢跟别人比较的人，心中越容易产生不满与嫉妒，也就越喜欢借助贬低他人来平衡自己、提高自己，因此许多不实的传闻便由此而来。例如一些知名人物的丑闻，大概ฐ就是基于某些人的这种心理而产生的吧！众人的嫉妒心，再加上一般人喜欢窥探他人隐私的心态，丑闻、轶事因此无处不有。目的无非是希望那些生活环境比自己优越，比自己้有才能ม的人，会因此遭受打击。
有些人不论谈论什么话题，都会不自觉地将金钱扯入话题中。
总之，每个人都有着不同的特性气质，其性情也不一样，表现在言谈话语中也就差ๆ异很大，可以说，一个人的说话方แ式往往隐藏着他的习性。
咖啡色给人一种稳定和安全的感觉，虽然让人觉得老气，但却有一种表里如一的权威感。常穿咖啡色衣服的人，外表冷静、内心热情。他们会习惯脚踏实地地去做每一件事情，纵使遇到挫折也是有苦自己咽，绝不让别人看到自己้脆弱的一面，就算是在最糟的情况下，仍然能燃起希望之火，相信自己能够度过一切艰难险阻。虽然这类人外表安详，但有时他们又会像茅坑里的石头又臭又硬，发起火来是意想不到的火爆。常穿咖啡色衣服的人在情感的表达上多少让人感觉有点木讷，经常会和令自己้心仪的人失之ใ交臂。他们又经常为情所困，为爱所苦。看起来相当节俭的他们，其实属于经常省小钱花大钱的那种类型。
强调原本的发色
头发像钢๐丝，又粗又硬，而且还很浓密，这样的人疑心多比较重，不会轻而易举地相信别人。他们最相信的就是自己，所以凡事都要自己动手，操纵和掌握一切，才觉得放心。他们做事很有些魄力，而且组织能ม力也比较强，具有一定的领ๆ导才能。这一类型的人，理性的成分要大大多于感性，所以涉及感情方面的问题时，往往会显得很笨拙。
特征：头面型圆的人，其身体亦圆，其为ฦ人亦是四面圆通，八面玲珑，正合着中国相法所称之“心宽体胖”。
月型脸：脸圆溜溜的，宛如一轮圆月，曲线十分流畅ม，这大多是胖的缘故。他们做起事来有些大大咧咧，体重有超重的倾向，也可能ม是个大肚汉。月型脸者若头颈粗，可平平安安地度过中ณ年；若头颈细如鹤颈，则要注意身体健康。月型脸者适宜于做买卖。他们喜欢做顺当的事，不善于应付棘手的事，一旦遇上棘手的事会感到很厌烦。
儿子觉得这个ฐ办法很怪异，但是因为老人的办法一向都能解决问题，于是就照办。十多只鸡的加入，使本来就小的破屋子更加拥挤，鸡毛满天飞，家人已经没有了原来的礼貌，而是恶语相加，矛盾逐渐升级。儿子不得不再去找老人问计，请老人换个办法。
老人说：“你们家还养着羊吗？”
“我们家有3只山羊。”
“那你再把羊都赶进屋子里去。”
还要把羊再赶进去？简直荒唐透顶。但是，儿子还是决定再相信老人一次，把羊赶进屋里。
现在，日子更没法过了：9口人，11只鸡，3只羊，全部ຖ挤在一个ฐ狭小、吵闹的破屋子里。孩子开始抱怨没办法安心学习，老人抱怨没有办法休息、儿媳妇抱怨鸡总是把屋子弄得很脏。
第二天，筋疲力尽的儿子不得不再去求老人。他疲惫地说：“我们都受不了了，请你一定要帮助我们，否则的话，家里就乱ກ套了，肯定会打起来的。”
这次，老人的回答仍然令人费解：“你回去把鸡、羊都赶出去，情况就会好了！”
儿子立刻๑赶回家，把所有的畜生赶出了屋子，顿时房子变得宽阔，大家的情绪也变好了，一家人相亲相爱又开始了新生活。
儿子找老人问计时，如果老人告诉他：你只要爱你的父母，就不会觉得挤。相信不管老人怎么说，年轻人都不会意识到เ这一点，毕竟有些事情尽管有爱，也不容易做到。于是老人就给他想了这个ฐ方法，让他自己去体会。事实也是如此，老人没费多少口舌，年轻人自己就明白了。
所以，如果我们发现用语言难以说服对方时，可以给对方做一个“真实”的假设，或者一个现实的场景，让对方自己去想象、体会你所要说明的道理。那样，对方既容易明白，又体会得深刻。
以柔克刚，让你成为赢得人心的社交高手
郑女士是一家卫浴公司的销售经理，经常接触各种各样的国外客户。郑女士曾经说：“可能我国的卫浴行业发展进程不如国外，所以老外对我国的卫浴产品带有一定的歧视心理，觉得他只要能买我们的产品，就已经算是最大的恩惠了。可是我偏不这样认为，你谈判时必须抛弃这种歧视的心态，否则免谈。”
曾经有一个ฐ德国客户，想买郑女士公司50多万美元的货物，但是给出的价格远远低于郑女士所能接受的底线。如果仅仅是这样，双方แ的谈判还不会僵硬到哪里去，关键是对方แ的态度。
对方一上来就说：“如果不是因为时间紧迫，我都不会从中国进货，因为你们的产品和其他国家的产品根本不是一个档次。”
听对方这样说，郑女士很生气，但是她没有发作，而是很平和、委婉地说：“不好意思，虽然贵公司需要这么多货，但是这个价格我还要考虑一下，不过我可以提前告诉你一下，情况不会太乐观，因为我相信我们公司产品的质量。”
看到郑女士如此“嚣张”地回应自己，客户站起身来气哄哄地走了。
然而第三天，这位客户就从欧洲飞回来，急急忙忙地给郑女士打电话说马上要见她。郑女士则ท故意回答：“非常抱歉，现在正在休假。三天后我才上班呢！”
三天后，客户只好顺ิ从了郑女士的提议。
后来，郑女士说：“尽管对方是个大客户，想靠气势压倒我，但是我不会理会他。只要我不受他的影响，而是始终比较冷静地应对，就不会有什么大问题。其实，对于这样的人，你根本没必要和他生气，那样不仅谈不成生意，还会让自己闹个ฐ没趣。”
许多人往往会因为自己้的强势地位而蛮不讲理，甚至得寸进尺，那时我们怎么办？绝对不可以“鸡蛋碰石头”，而应该“软化”自己，让自己变得柔韧起来，用自己的柔韧去对付他们的“刚强”。比如对方แ来势凶猛，你就送个“棉花糖”上去，吸收对方的强势力量，那样对方有力量也使不出来。
所以，在对强势人物进行说服的过程中，一定要记得稳定自己的情绪，用平和的心态对待对方的一切情绪变化，用委婉曲折的方法，起到เ以柔克刚的作用。
在充分尊重对方的基础上提出自己的要求
尊重别人是一种美德，每个ฐ人都有受到别人尊重的权利ำ，即便是一个乞丐或者落魄的人，面对别人的侮辱和轻视，都会表现出应有的不满。因此，当我们在说服别人时，特别ี是当我们请求对方แ的帮助时，一定要充分地尊重对方，这样才可以达到自己的目的。
在一个科里，职员小张英语学得挺好的，因此，科里的人都会请他帮忙翻译一些文章。这天，科长叫住了他：“小张，你今天看起来气色蛮好的嘛，听说最近挺清闲的？你看人家小王多忙。在现在这个社ุ会，总是能者多劳的。我听大家说你的英文很棒，反正闲着也是闲着，帮我翻译一下这篇稿子，这礼ึ拜就要，你得抓紧点。”
小张一听，装ณ作思考了一会儿，说道：“这礼拜？我恐怕要跟你说声抱歉。下星期一我有一个会议，必须准备一些相关资料é，所以可能ม没时间为您翻译，科长不也是大学毕业的吗？我看根本不用托我嘛，反正我本职的工ื作都做不好，就别说翻译这么เ重要的事情了。”
科长大手一挥，说道：“算了算了，不求你了，我知道了。”
在这个例子中ณ，科长本来是求人办事的，可搞得却像是在批评对方，小张能不拒绝吗？
本来，求人就是说服，而科长不是说服反而是在贬低对方。他先拿小张和小王比，言辞间流露出批评之意，甚至还抨击对方工ื作没做好什么的。如此一来，小张心里能好受吗？又怎么会替他办事？
在现实生活中，有很多这样的事情。有些人求人办事时，不仅不说好话，还伤害了他人的自尊，自己却一副若无其事的样子。碍于上司下属的关系，对方即使受到伤害，也不至于当场和你翻脸。但是长期下来，部属心中对于上司就会不满，久而久ื之也会忍不住溢于言表了。