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微表情读心术全集

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第32章 透过行为举止2(1 / 1)
对方的成见和偏见,无不是精挑细选才产生出来的,所以光是听听他们的说服方式也๣受益不少。所以这位老人才会购买຀了保险,由于某个推销员说动了他的心,购买了保险以后,这位老年人心中可能这样想:“我过去对保险的印象非常坏,原来它竟有这么多的优点。由此可知,即使根深蒂固。”总之,并非由á于过去的成见一扫而空,而是因为ฦ有了新的成见,

譬如一向对保险感到厌恶的老。”,

电视台的主持人或问答者,这位推销员&#x,也会改变。

另一个值得注意的是:即使你将信息提供给对方,但如果这个信息只有自己才能获得,不妨透过某种路线,所以必须同时向对方แ表示:反而会增加对๔,去确认这个ฐ信息是否准确。譬如说:你去问某某人就可以明白。又告诉对方有利的信息,也可以消除对方的不信任感。只要告诉对方相关的事实,最容易引起对方不信任的,被认为ฦ是“错误的信息”。

如果因为某事和朋友吵了架,要尽快地向对方道歉,这是解决问题的最好办法。这种情况下,不要再计较谁是谁非,因为有些事情,谁是谁非是很难分清的。这种时候,也๣不要太顾全面子。如果你真心实意地道歉了,一般对方也会痛痛快快地承认自己的过错:“不,我也๣不对。”

假设一下,譬如你碰到เ了一位一开始不肯接受你的邀请的女性,你要怎样才能ม打动她的心?

一直不说话的歹徒听罢,突然哭了,把30่0多元钱往她手里一塞,说:๘“大姐,我以后饿死也不干这事了。”说完,低着头走了

人生在世,待人接物,应当和颜๨悦色,与人为善,因为在大多数情况下,大家还是和和气气地相处为好。当然,工ื作生活中少不了各种各样的矛盾,但矛盾只要不是很尖锐,最好还是相安无事。所谓凡事好商量,有话好好说,都是人们待人接物中常有的温和态度和常用的退让方法。但是并不是所有的时候温和的手段都灵验,社会上有的人就是欺软怕硬,得寸进尺,把妥协退让当成软弱可欺。你越是好言相劝,苦口婆心地讲道理,他越是不依不饶。在这样的情况下,就必须采取强硬的态度和手段了。

苏轼终于逃过了大劫。

常言“满瓶水不响、半瓶水响叮当”,一个有真才实学的人绝不会自诩夸耀,一个具有才华的人,最好是能保持深藏不露的态度。

该匍匐时且匍匐,并不是无原则无骨气,而是识时务的理智之举。匍匐前进是一门斗争艺术,可以在对手未曾警觉之前悄然抵达目标。

有的学者认为ฦ,潘多拉现象的产生有以下几个因素:

我们要牢记“青蛙试验”给我们的启示:对渐变的适应性会使人失去戒备而招灾,要防微杜渐,居安思危,才能长治久安。强敌会使人奋起反击,甚至超常发挥战斗力,可怕的是在安逸的环境中,坏人利用小恩小惠、长时间的慢性腐蚀,使人放松警惕,丧失斗志。让我们共同牢记吧,不要做“温水中的青蛙”!

我们应该尽量避免这种一错再错的现象,如果发现事情并不像想象中的那ว么有利ำ可图,继续坚持下去也没有任何现实意义,那么เ你最好放弃这种无谓的坚持,把损失降到เ最低。

文子是否接受这个再自然不过的建议呢?不,他坚决不肯。他说:“这个啬夫可是个靠不住的小人。我当年权重势大时,他知我爱好乐่器,便送我上等的好琴,我喜欢各种佩戴之物,他便送我玉环。由此看来,这一定是个很会投其所好的奸佞伪君子,他能在我当权时讨好我,便也可能在我落难时出卖我再去向别ี人邀宠。”

通过上面的故事,我们可以悟出一些道理,如果希望自己在一场博弈中ณ能收到最高的利益,就必须学会利ำ用对手的弱点,高瞻远瞩地对待面前的事。当然,也要小心被他人遥控,被别人抓住弱点牵着鼻子走,得不偿失。

为了掩饰不自然的表情,就会借助频频搓鼻子、揉眼睛,来转移别ี人的注意力。经常触摸脸部的人也给人不稳重的感觉,这是一种内心不安的外显动作,不想让人在自己้的脸上读到企图隐瞒的事情。心虚地这里摸那里碰,反而更容易引起别人的注意。因为无຀法自如地控制身体各部位的小动作,手才会不自觉地移到脸上,想借此来蒙蔽对方แ的视线。

这类人是典型的行动主义者,大多精力充沛,精明能干,敢于面对现实生活中的各种挑战。如果你的下属职工里有这样的人,对他说你再怎样怎样我会开除你的话,他会若无其事地继续干下去,一定让你气愤不小。

大多性格粗犷、豪爽,为人特别讲义气,不拘小节。这类人的竞争意识非常强,敢于冒险,具有一定的勇气和魄力。他们敢想敢做,有责任心,为了更好地生存在社会上,他们一直努力把自己้打造成一个强者。

这种人性格刚烈,反抗心很强,有强烈的欲求不满或强烈的自卑感。此种人不喜欢配合他人来行动,若硬要他们配合他人来行动,就会出现挫折感,而他们就会借酒来发泄此种挫折感,例如:摔杯子、摔椅子等等。他们常会做出让周围人吃惊的事,需特别ี注意。

他们在工作上也是如此,赞美的话对他们来说是不可或缺的。运用一些适当、适时地称赞,比起对他们大发脾气、严厉斥ม责,反而会有令人意想不到的效果。也就是说,与其否定他们,还不如肯定他们,对他们多加赞美,鼓舞他们的冲劲,如此一来,工ื作也就能更顺利地开展下去。

喜欢经济型汽车的人,是比较客观实际,非常现实的,他们是能够脚踏实地去生活的人。他们不怀念过去,也不寄希望于未来,只是着眼于现在,做到把握住现在所拥有的一切,然后在适当的时机再寻求飞跃和发展。他们很注意自己的外在形象,穿着非常得体,举ะ止也相当优雅。

他们并不是属于沉默不语的类型,但也不是那种主动把自己的想法全盘托出的人。你可以试探性地询问他们:“这个ฐ东西,你觉得如何?”他们会这样回答你:“嗯,还不错!”之后若再询问其他的意见,“那……这个,你觉得如何呢?”这时他们可能还是会回答:“嗯,这个也不错!”表面上,他们好像很清楚地回答你,但事实上什么都没有回答到,或许,他们对自己的想法其实也不清楚吧!

如果……

另外,有些人一旦陷入热恋时,不论身在何地何时都会有想要打电话给对方แ的冲动,变成所谓的“电å话魔”。一天打一遍还不够,总要打个ฐ三四遍才行,甚至更多。

由于致力于寻找和攻击对方的弱点,有可能ม忽略了从总体、宏观上把握问题๤的实质与关键,甚至舍本逐末,容易陷入偏执与死胡同中ณ而不能ม自拔。

这种人侃侃而谈,宏阔高远却又粗枝大叶,不大理会细节问题,琐屑小事从不挂在心上。优点是考虑问题๤宏博广远,善于从宏观、整体上把握事物,大局观良好,往往能在侃侃而谈中产生奇思妙想,发前人之ใ所未发,富于创见和启迪性。

橙色是一个高亮度的颜色,给人一种温暖的感觉,常穿橙色衣服的人拥有开朗的笑容和充沛的活力,使他们常常成为ฦ人群中的焦点而人缘奇佳,但往往也会因为不轻易得罪人使自己显得没有原则。这类人害怕孤独,喜欢热闹,他们会参加各种活动来吸引人的注意,并且会和不同层次的人相处得非常愉快。但是常穿橙色衣服的人做事优柔寡断,又易善变,使身边的人感觉他们轻浮而不稳重。

一头粉红、紫色或绿色。染成这样的头发是为了鹤立鸡群。这类人的个ฐ性叛逆倨傲,选择这种方式来拒绝社会规范。假使他们的年纪在二十五岁以下,这不过是他们人格发展中的一个阶段。假使他们已经超过二十五岁,这倒是隐藏身份的一种方法。

想到就去实施ๅ,行动力强,有冲劲。他是行动快于思想,故不易有周密之计划,常常不免轻率疏ຕ忽,所以每每行动后就后悔,与纯凸面型的人从不后悔的性格不同。这种人不重实际,易冲动,缺乏领ๆ悟力与忍耐力。

一脸带百相,观脸可识人

一个巧妙诱导,让你成功化解双方冲突的心理战术

曾经有一位精明能ม干的老太太,有一次她到某大洗染公司干洗一件衣服。到了约定时间她去取衣服时,发现洗好的衣服上有一个明显的焦痕。这当然是洗时不慎而造成的,并且发现正是干洗的时候烫焦的。

这位太太无比生气,因为这是一件她原本称心的衣服,这样一来穿在身上就不大好看了,所以她决定向公司索赔。但是那家公司的洗衣单上注明,在洗染时衣服质料受损公司不负责任,争吵多时双方仍然各执一端,无法达成协议,她于是要求面见经理,要跟经理当面交涉。

那位太太气愤至极,她竟直闯进了经理室。经理正在房间办公,她在进门时除了愤怒脸色外,还立即郑重道:“经理先生,我来不是为了别的,我的衣服被你的职员弄焦了,我要求贵公司赔偿,这套衣服我做的时候花了12美金。”

“对不起,这件事我也知道,但那ว单上不是明写着不负责任吗?”

太太顿时哑口无言。可是当她抬头时,蓦地看见墙上挂着一根高尔夫球杆,立即灵机一动,换了一种柔和的语气对经理说道:“经理先生,你是不是很喜欢高尔夫球?”

“是的,这是我生平最喜欢的东西!你一定也喜欢吧?”那位经理一听到เ关于高尔夫球的问话,立刻来了兴致,因为ฦ他十分钟爱这项运动。

“我也๣喜欢!”这位太太索性以球杆为话题来应付他:“我近来正在想怎样握球杆才好,经理,你是喜欢哪种握杆方แ法呢?”

“我吗?对这两种握法都不喜欢,我现在正在研究一种新的握杆方法,那真是好极了!”“哦,经理先生,你可以告诉我吗?——不过今天我没有空,我是为我受损的衣服来的,既然你不予赔偿,我只好回家了。至于握球杆的方法还是……”“没关系,我们可以多谈一会儿的,不就是一件衣服吗?哦,太太,你的衣服是12美金吗?我开一张支票຀给你……”说完,经理按门铃叫人进来,开了一张支票຀给那位太太,并对她说:“对于衣服的事不要多讲了,现在还是让我来教你握球杆的方法吧,我可以先示范给你看,喏,就是这样,我深信你若按这种方法学起来,你的球艺一定会大有长进。”

结果,这位老太太不仅获得了赔偿,还从公司经理那ว里学到了球艺。其根本的原因是这位老太太猜透了经理先生的爱好与性格,并以此为ฦ要害点切入,从而说服了对方,达到了自己的目的。

了解并透视对方แ兴趣,把话说到对方心里去,任何事情都会成功一大半。

秘书把客户亚当森做了简单的介绍后,便退了出去。这时,亚当森没有与伊斯ั曼老板谈生意,而是说:“伊斯曼先生,在我等您的时候,我仔细地观察了您这间办公室。我本人长期从事室内的木工装修,但从来没见过装修得这么精致的办公室。”

伊斯曼回答说:“哎呀!您提醒了我差ๆ不多忘记了的事情,这间办公室是我亲自设计的,当初刚建好的时候,我喜欢极了,但是后来一忙,一连几个星期我都没有机会仔细欣赏一下这个房间。”

亚当森走到墙边,用手在木板上一擦,说:“我想这是英国橡木,是不是?意大利的橡木质地不是这样的。”

“是的,”伊斯曼高兴得站起身来回答说,“那ว是从英国进口的橡木,是我的一位专门研究室内橡木的朋友专程去英国为ฦ我订的货。”

伊斯曼心情极好,便带着亚当森仔细地参观起办公室来了。

他把办公室内所有的装饰一件件向亚当森做了介绍,从木质谈到比例,又从比例谈到颜色,从手艺谈到เ价格,然后又详细介绍了他设计的经过。此时,亚当森微笑着聆听,饶有兴致。两ä人谈着谈着,伊斯曼说到动情处便向他讲述了自己้苦难的青少年时代的生活,母子俩如何在贫困中ณ挣扎的情景,自己发明柯达相机的经过,以及自己打算为社会所做的巨额的捐赠……

亚当森由衷地赞扬他的功德心。

本来秘书已๐提醒过亚当森,谈话不要超过5分钟。结果,亚当森和伊斯曼谈了一个小时又一个小时,一直谈到中午。

最后伊斯曼对亚当森说:“上次我在日本买了几张椅子,打算由我自己把它们重新油好。您有兴趣看看我的油漆表演吗?好了,到เ我家里和我一起吃午饭,再看看我的手艺。”

午饭以后,伊斯曼便动手把椅子一一漆好,并深感自豪。

直到亚当森告别的时候,两人都未谈及生意。但是最后,亚当森不但得到了大批的订单,而且和伊斯ั曼结下了终生的友谊。

为什么เ伊斯曼把这笔大生意给了亚当森,而没给别人?如果他一进办公室就谈生意,十有八九要被赶出来。

亚当森成功的“绝”窍就在于他了解谈判ศ对象,他从伊斯曼的办公室入手,以几句人情话巧妙地赞扬了伊斯ั曼的成就,使伊斯曼的自尊心得到เ了极大的满足,把他视为知己,这笔生意当然非亚当森莫属了。

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