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微表情读心术全集

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第44章 鹿死谁手的对决2(1 / 1)
领导๔:那当然,王先生,您觉得怎么样,它的制造效率是普通设备的2倍,而且比一般设备的单位能耗要低20%。另外,这款产品的操作平台非常人性化,操控性能很稳定,

很多的时&#。众多的困难有可能像洪水一样&,这样,就不需要经常耗费大量人工来检查,从而节省大量的人力成本。这项设备是引?安全性能非常好,

推销员,还有就是安装ณ了自检系统。在这时,正是你表现的好时候。

如果你才开始工作不久ื,就不要过早卷入晋升竞争。要冷静地观察一段时间,不要过分冲动地把自己的急切心情溢于言表,这种时候要先克制ๆ,待到知己知彼的时候,掌握了竞争的主动权再来一招“后发制ๆ人”,胜算更大。

规则三:个人隐私,不必交换

本田à宗一郎领导的本田公司,其成果有目共睹,这个ฐ成果当然不属于本田宗一郎一个ฐ人,或者单个的领导团体,而是属于公司全体成员。

喜欢得到他人的赞美,这是人性的一个ฐ特点。我们很多人都喜欢他人赞美自己,就是自己对此过于吝啬,对其他人一直没有这种习๤惯,没有意识到“赞美”二字的魔力——这两ä个字不但让别人高兴,也让自己获得了无数的友谊和帮助——好像大家受了他人的赞美,都对他人有亏欠似的!

这时,另一位先生来到老女人面前๩,彬彬有礼地邀请老女人跳舞,说:“您是舞会上最漂亮的女人,如果你能接受我的邀请,我将是舞会上最幸福的人。”

前๩不久ื我到เ医院看眼,特意找个朋友介绍的医生,经诊断是角膜炎。整个检查过程可谓认真细致。

这种人的特点是:自以为什么都懂自认为自己是这个行业的真正专家,并且经常小看他人!

揣度对方แ心理,从对方易于接受的问题入手

现实中ณ,有的人偶尔被对方แ拒绝了,便一下子失去了托他办事的信心。这样是不行的,这样的心态什么事也๣办不成。俗话说,张口三分利ำ,不给也够本,见硬就退是求人办事的大忌。有多少人愿意主动地把好处让给你呢?虽说求人三分短,但刘备能三顾茅庐,才能割据天下。对方一时不能合作是常有的事情,不妨一而再、再而三,反复申ã请、反复渲染、反复强调,那ว么就一定会精诚所至,金石为ฦ开的。

所以当你有某事需要他人替你代劳时,千万不可用“你不想做”,而必须以“你是因为能力差,不会做”来激发他,因为前๩者并没能刺激对方的自尊,后者却击中了他的要害,而对方为ฦ了挽回自尊,必然会努力做出成绩来让你瞧。

这天又来了一个客人,询问有没有一种可折叠、调节高度的桌子时,小伙子随即搬来了样品,如实地向顾客介绍了产品的结构状况。坦白地说,这种桌子不怎么好,我们常常接到退货。”

第一印象是达成共识的有效方法

也就是说,遇到เ对你的不信任感已经非常坚固的人,你就必须在短期间内,不要抱有太大的期待。

“正如我所说的,我们是在参加一个晚宴,那里当然有几十位客人,但是我违背了所有的客套礼俗,对其他客人好像视而不见,只是一个ฐ劲地同那位植物学家一连谈了好几个小时。午夜来临ภ,我同所有的客人道了晚安之后就离开了。那位植物学家转过身去对主人说了几句恭维我的话,说我最富于魅力,说我如此如此,这般那般。最后,他说今晚和我聊得很带劲,度过了一个ฐ愉快的晚上。”卡内基后来回忆说:“天哪!我几乎什么都没有说。”

“如果不怎么重要,只要早点回去就可以了吧?”

不单是坐的位置,姿ู势也是有力的表示。

所以,软与硬,作为一种策略,或者作为一种交际手段,无຀论何种场合,不可偏颇。从理论上讲,软,体现友善、涵养、通情达理;硬,则显示ิ尊严、原则和力量。还要根据形势变化,灵活运用。

于是,两人很快折回到เ走廊的拐角处,悄悄地关注着那ว位女职员的动静。面对助手满脸຀困惑的神情,富兰克林只轻轻地告诉他:不是不要帮她,但现在还不是时候,再等等看吧。一会儿,那位女职员就站起来,她环顾四周,掸去身上的尘土,很快恢复了常态,若无其事地继续前行。

在一个ฐ群体或团队中,人人都希望自己้首先“迈出众人行列”,成为脱๳颖而出的佼佼者。但社会竞争又暗藏着一个法则:如果一个羽翼未丰ถ的人积贮的能量尚不够,是万不可轻易崭露头角、过早ຉ卷入残酷的社会竞争的。在这种时候,做事不需要尽在明处用劲,需要“暗功夫”。

生活中ณ的智者一般都是善于示弱者。

据传,苏轼和苏辙小时候非常顽皮,不爱读书。为ฦ了培养他们读书๰的兴趣,他们的父亲苏洵不仅晓之以理,喻之以义แ,而且煞费苦心地采用了“假禁”的手法:每当儿子们玩耍得不肯收场的时候,做父亲的就故意躲在角落里读书,说是躲吧,他又时不时冲儿子们咳嗽几声以引起他们的注意,神๰色上还装得慌慌张张的。儿子们一走过来,他就故意把书“藏起来”,还将自己夸张的动作让儿子们看得真真切切。父亲“偷偷摸摸”、“神秘兮兮”的举ะ动让儿子们颇感好奇,他们猜想父亲一定在瞒着他们阅读什么好书,那书๰肯定是不想让他们看到的。满怀追根究底的欲念,苏氏兄弟乘父亲不在家时,把父亲藏起来的书“偷”出来读。日复一日,读书๰竟成了苏轼和苏辙的乐่趣。再后来,他们终于成为著名的文学家,与父亲苏洵被誉为“三苏”,都被列入“唐宋八大家”。

通过操纵一个人的环境,让他与众人分离,特别密切地关注他,使他感到很特别,都会对他产生很大的压力。如果他知道人们期望他干什么,只要没有想要拒绝的特别理由,他会尽一切努力按人们的期望去干好每一件事。霍桑工厂的女工ื们知道自己正在被研究,尽管她们想到เ的并不是老板期望的,但她们会尽自己้最大的努力产生适当的效果。所以对个人施ๅ加压力说服他去做某件事的最有效方法之ใ一就是使他愉快,向他显示出他正被关心着,被期待着做好某件事。这在心理学上被称为ฦ“霍桑效应”。

比如:

这些聪明的大臣又进行了长期的努力工作,几经删ฤ减后,变成了一卷书。然而,国王还是认为太长了,又命令他们再浓缩。结果这些聪明人把一本书浓缩为一章,然后缩为一页,再变为一段,直到最后只变成了一句话。

“卖!”农夫干脆ะ地回答。

也有人为了不想让人发现自己้有所隐瞒,十分克制地控制住自己้的手,让它们乖乖地放在下方แ,但却万万没想到,这时双脚๐竟开始不安定起来了。总之ใ,想要毫无破绽地隐瞒事情,不让自己้的小动作泄漏真相是不太可能的。

这类人的观点是“眼见为实”,因为ฦ他们一般不轻易相信别ี人,不知道这算是他们的优点还是弱点。但把他们作为ฦ朋友应该不错,因为ฦ他们特别重信义、守承诺。不过你要是失信于他们的话,最好别和他来往,否则有朝一日发生矛盾,他会发誓一辈子都忌恨你。

很可能ม有些叛逆,反传统,个ฐ性张扬,喜欢标新立异,善于向他人展示自己独特的地方。他们不喜欢受约束,崇尚自由,自我意识比较强。

5喝了酒爱唱歌的人。

喜欢摇滚乐่的人

喜欢双门跑车的人,一般来说控制ๆ欲和占有欲望是很强烈的,他们希望自己能ม够领导他人而不是被他人领导。某一事物,一旦ຆ进入他们的视线,他们就会尽一切努力去争取,有股不达目的誓不罢休的劲头。

最近有的公司里对上司也开始称“先生”。或者,虽然当面以“课长”、“系长”、“主任”等官衔称呼,背后同事部下之ใ间却更多地以绰号如“那ว只大猩猩”等来称呼上司。连本来很可怕的上司,一旦ຆ给起了动物或卡通人物的名字,就顿ู时变得可爱起来,这比称作“课长”更显得亲近,真有点不可思议。

“那ว不过是给人看的,背后不定怎么拍科长的马屁呢!”

“以这种菜色来说,一桌一万元似乎ๆ太贵了一点吧!”

3๑.讲话温柔的人

通常一个ฐ人天生就具有一种所谓的自然性选择色彩的本能ม,这种本能会表现在日常的穿着当中。而一个人的日常穿着往往都会透露出内心的困惑、疑虑和企图。

头发淡疏ຕ,粗硬而卷曲,这一类型的人,大多思维比较敏捷,而且善于思考,并有很好的口才,能ม够很容易地说服别人。他们的性格弹性比较大,可以说得上是能ม屈能ม伸,适应性很好。但他们的屈和伸,又是在坚守一定的原则ท和基础之上进行的,所以无຀论外在的东西怎样不断ษ变化,其内在还是有一些稳定不变的东西。

这位先生第二次见到เ这位潜在顾客时,发现她因为什么事情而心神๰不宁。原来她申ã请了一部急救电话,这样当她有病时,就可以寻求到帮助。虽然保障部ຖ门已经批准了她的申请,但一直没有安装ณ。于是这个人马上给社ุ会保障部ຖ门打电话,当天下午就装好了这部急救电话,而且他一直在她家里守候到整个事情做完。

从那时起,这位客户对他言听计从——给予了彻底的信任,因为ฦ他看到了真正困扰她的事情并帮她及时解决。她相信这位先生有能力满足她的需要。这个ฐ额外的帮忙好像使得他的投资建议几乎变得多余,一经建议马上得到เ了同意,虽然刚开始这位老太太对这个建议并没有多大的兴趣。

顾客的需求实在太多了,只想着自己的产品有多好当然是不行的,不适合自己的东西大家都不会去买的。

顾客的需要有很多种,心理学家马斯洛分析得出,总的来说,人的需求分为简单的五种:第一类是生理需要——对于食、住等的需要;第二类是安全需要;第三类是社会或尊严的需要。这种情形中,我们重视别人的判断ษ及我们与他们的相互作用;第四类是自我需要,需要被别人表扬;第五类是自我实现的需要。因此我们要从实际的情况来看,你的潜在顾客哪种需求是最主要的,最想在哪方แ面得到满足。就像上面例子中的老太太,她的需求就是安全感的需求,那ว么我们就要从这方面去下手。

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