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微表情读心术全集

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第39章 瓦解对方心理防线3(1 / 1)
尤其是小,小田忍无຀可忍地对另一个同事琪琪说:“你去告诉小雪一声,“我对她说,请她改改她的坏脾气,否则ท没有人会愿意理她的。”从那以后,小雪遇到小田à时,果然是既ຂ和气又有礼,‘有那ว么多人称赞你,说你又聪明、又大方。小田向琪琪表示谢意,并惊奇地追问她是怎么说的。琪琪笑着跟小田说:我真受不了:不但不再说冷冰冰的刻薄,

有一天,反而有时还称赞小田。’仅此而已。”

赞美对方,可以让你无往不胜

看来,作为一个消费者,

称肉付,也得防“宰熟”。要防“坑生”,我根本没考虑肉会有问题。等回到几十里外的老家,切开食用时,才尝出有明显的霉变味儿。估计老板也知道肉已๐变味,刚刚在汤锅里滤过。

“我发现他不只是对我纠缠不休——对任何人都是这样的情形。”“我突然发现,我如果要等她停止抱怨,而自动自发地有所作为,那么我得永远等下去!”

这个时候,粉碎他们那ว些使你身陷其中、极具破坏性的恶劣行为,你必须ี得学会如何透视他们某些动作的含意;有时,你只需通过观察他们的行为模式,以及了解该种行为ฦ的根源所在,就可轻易拟出有效的应付对策。

像这样的激发效果,对大人或孩子并没有多大差ๆ异。此时若采用强迫手段,非但毫无用处,反而会引起对方反抗的心理。纵使就范了,也不见得能得到什么เ好结果。

某一有名的早期天才教育家,他对于不喜爱练小提琴的孩子尤其独具匠心。在教孩子们练琴时,经常碰到的难题๤就是儿童学琴意识低落,然而他却能使这些孩子们个个乐意接受他的指导。用逼迫的方แ式吗?不!因为这种办法只能收到一时之效,并不能持久,原来他所使用的特效药就是这么一句话:“我想这件事你必定做不好,因为你的技能比人家差,所以你才不想练习๤。”

搞定持有成见的人,虽然和采访时的技巧一样,最重要的是让对方先表示自己的成见,但单是这点还不够,你必须婉转地、不露痕迹地,让对方发觉自己的成见什么地方不对,自己的想法什么地方有错误。

一般来说,成见或偏见是由于狭窄的生活经验所造成的,所以,聪明的做法是让对方知道这点,让对方了解:“原来别ี人还有另外的想法”、“原来还有这种想法的人”,使对方把自己的眼界放大,消除成见就指日可待。

识破对方心理,从而赢得别人的信任

诚心的道歉,还应该语气温和,坦诚而不谦卑,以友好的目光凝视对方แ,并多用“对不起”、“请多包涵”、“得罪了”、“打扰了”等礼貌用语。道歉的语言要简洁,简单明了地表明自己้的态度。如果对方表示ิ谅解时,可表示感谢,切忌啰嗦、重复。

最简单的方แ法,就是观察对方坐的位置。

在动作上一样可以暴露对方有没有戒备心

本杰明·富兰克林深受世人的敬仰,不仅因为他是美国的开国元勋和杰出的科学家、政治家,更因为他一直被后人推崇为人类精神最完美的典范。

瞬间透视自尊心理深处的光束

古时有“扮猪吃虎”的计谋,以此计施ๅ于强劲的敌手,在其面前尽量把自己้的锋芒收敛,“若愚”到เ像猪一样,表面上百依百顺,装ณ出一副为奴为婢的卑恭,使对方不起疑心,一旦时机成熟,即一举把对手消เ灭了。

《孙子兵法》中说:兵者,诡道也。故能而示之不能,用而示之ใ不用,近而示之远,远而示之ใ近。

老板是想通过这一实验来寻找一种提高工ื人生产效率的生产方式。的确,工作效率会受工作条件的影响,然而,出乎意料é的是不管条件怎么改变,如增加或减少工间休息,延长或缩短工作日຅,每一个实验时期的生产率都比前一个ฐ时期要高,女工们的工作越来越努力,效率越来越高,根本就没关注过生产条件的变化。

为了调查研究各种工作条件对生产率的影响,美国西方电器公司霍桑工厂一个大车间的六名女工被选为被实验者。实验持续了一年多。这些女工ื的工作是装配电话机中的继电器。首先让她们在一个一般的车间里工作两ä星期,测出她们的正常生产率。然后把她们安排到เ一个特殊的测量室工作五星期,这里除了可以测量每个女工的生产情况外,其他条件都与一般车间相同,即工作条件没有变化。接着进入第三个时期,改变了对女工们支付工资的方法。以前女工ื的薪水依赖于整个车间工人的生产量,现在只依赖于她们六个人的生产量。在第四个时期,在工作中安排女工上午、下午各一次5๓分钟的时间休息。

许多年前,一位聪明的老国王召集了一批聪明的大臣,给了他们一个任务:“我要你们编一本《古今智慧录》,以便把它留传给子孙。”

幸而文子慧眼识人,及早离开而躲过了这一劫。

还有一种是当事者并不是刻意想隐瞒事情,只是时机尚未成熟,但又不小心说漏了嘴,这时,便会惊惶失措地将手伸向自己的脸。

又或者是,对某位异性深具好感,却羞于表达,这种情况称作“害羞的隐瞒”。也就是说心中明明深藏爱意,却不敢大方地表白出来,于是便不知不觉地频频๗搓鼻子摸脸຀颊,这也是隐瞒的一种。

性情温和,待人亲切,能够建立良好的社会关系。心态平和,不喜欢争名逐利,容易安于现状。

这类人内心可能ม有逃避现实的倾向。

喜欢交响乐的人

喜欢凄美歌曲的人

已๐婚妇女在向别人提起自己的丈夫时,叫法因人而异。“我们家的那个ฐ”、“我丈夫”、“我先生”、“孩子他爸”、“名字”等等。

总而言之,这类型的人乐于与人相处,是非常好的同事,同时也是行事随和的上司。

不断ษ接到电话的一方,或许会认为“他每天打那么多遍电话给我,一定是很在乎我,很喜欢我吧!”若你认为这种电话魔的举动是爱情因子在作祟的话,就大错特错了。他们和爱送礼物的人相同,是属于相当自我、任性、支配欲强烈的类型。

这种人知识面宽,随意漫谈,经常也能旁้征博引,各门各类都可指点一二,显得知识渊博,学问高深。

另外,这种人也不太谦虚,虽然知识、阅历、经验都广博,但都不深厚,属于博而不精的一类人。

假使他们的头发不是天生长得好看自然,那他们就是那种宁可平平凡凡,不怎么吸引人,也不愿冒险被旁้人说不自然的人。他们徘徊在接受“事情就是这样”与让事情比“自然”情况更好两种想法之间,等待着环境指引他们走哪条路。别人经常说他们没有个性。

他们试过各种发色,企图找出能ม让自己觉得很不错的颜๨色。不过,他们从没满意过,因为他们正在找寻某种身份,找寻某个ฐ能让他们实现内心愿望的东西,可能是某个ฐ形象、一位情人或某种事业。由他们的外在即可洞悉他们的内心,从金发、褐发到เ红发,他们还没有找到自己้想要的颜色。

萧伯纳说:“你精通世界ศ万物,不过尚有一点欠缺,就是不知夸夸其谈会使丰盛的佳肴也变得淡而无຀味,而我刚好明了这一点,咱俩合起来,岂不是无一不晓了吗?”

勃拉姆斯的乐曲很受年轻女士的欢迎。有一次,勃拉姆斯被一群女士团团围住,她们喋喋不休地问这问那,搞得他心烦意乱,几次想借故脱๳身,都未能如愿。无可奈何的勃拉姆斯于是取出一支雪茄抽了起来。女士们受不了浓烈的烟味,就对他说:“绅士是不该在女士面前抽烟的。”

勃拉姆斯一边继续吞云吐雾,一边悠然地说:“哪儿有天使,哪儿就一定祥云缭绕。”

在一项针对妇女的民意调查中ณ,有一个问题๤是:你理想中的男ç人应该具备什么?答案参差ๆ不齐,金钱、名誉、地位、相貌等,但大多数的受访者都提到了幽默和智慧——这就是幽默的魅力。

我们知道,现实生活中ณ常常不乏令人争得头破血流仍然难以解决的问题、幽默一到,却往往会使矛盾迎刃而解,化干戈为玉帛。

幽默具有如此神奇的力量,能为ฦ你带来意想不到เ的收获。很多善于运用幽默的语言行为来处理人际关系的人,往往能ม够更好地消เ除敌对情绪,解除困窘,营造出融洽的气氛。幽默使你成为一个ฐ受欢迎的人,使别人乐意与你接触,愿意与你共事,它是你无຀形的保护阀,人际交往中的润滑剂。不论是驾驭企业的决策者,还是叱咤风云的政治家,不论是市场中的推销员,还是家庭中ณ的主妇,如果你能够恰如其分地把你的聪明机智运用到智慧的幽默中ณ来,便会改善个人形象,增加自己的魅力,融洽与他人的关系,为自己的人际交往成功加分。

不要让对方没面子,要婉转地为其掩护

人人都爱面子,你给他面子就是给他一份厚礼。有朝一日你求他办事,他自然要“给回面子”,即使他感到เ为难或感到不是很愿意。这便是操作人情账户的全部ຖ精义所在。

每个人都爱面子,也会为ฦ维护面子做很多努力。要知道,给了他人面子,不仅可以避免某些不必要的难堪,也会为自己赢得面子,赢得他人的尊重。

古代有位大侠郭解。有一次,洛阳某人因与他人结怨而心烦,多次央求地方上有名望的人士出来调停,对方就是不给面子。后来他找到เ郭解门下,请他来化解这段恩怨。

郭解接受了这个ฐ请求,亲自上门拜访委托人的对手,做了大量的说服工ื作,好不容易使这人同意了和解。照常理,郭解此时不负人托,完成这一化解恩怨的任务,可以走人了。可郭解还有高人一招的棋,有更高妙的处理方法。

一切讲清楚后,他对那人说:“这个事,听说过去有许多本地有名望的人调解过,但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议。这次我很幸运,你也很给我面子,我了结了这件事。我在感谢你的同时,也为自己้担心,我毕竟是外乡人,在本地人出面不能解决问题的情况下,由á我这个ฐ外地人来完成和解,未免使本地那些有名望的人感到丢面子。”

他进一步说:“这件事这么เ办,请你再帮我一次,从表面上要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开此地,本地几位绅士、快客还会上门,你把面子给他们,算作他们完成此美举吧,拜托了。”

郭解在帮助别人的同时还能顾ุ及其他绅士的面子,这样想必又获得了这些人的心,为ฦ他在当地更好地立足、拓宽人脉创造了有利条件,可见其为人的圆融已达到一定的境界ศ。

要给他人面子,给他人一把梯子,还要注意说话做事的方法与技巧。

有一次,卓别林准备扮演古代一位徒步旅行者。正当他要上场时,一位实习生提醒他说:“老师,您的草鞋带子松了。”

卓别林回了一声:“谢谢你呀。”然后立刻蹲下,系紧ู了鞋带。

当他走到เ别人看不到的舞台入口时,却又蹲下,把刚才系紧的带子松开了。显然,他的目的是,以草鞋的带子都已๐松垮,试图表达一个长途旅行者的疲劳状态。演戏能细腻到这样,确实说明卓别林具有许多影视明星所不具有的素质。

当他解松鞋带时,正巧ู一位记者到后台采访,亲眼看见了这一幕。戏演完后,记者问卓别林:“您该当场教那位弟子,他还不懂演戏的技巧。”

卓别林答道:“别人的好意必须ี坦率接受,要教导别人演戏的技能,机会多的是。在今天的场合,最要紧的是要以感谢的心去接受别人的好意,并给以回报。”

这正是一个大师的成功与境界。

在广州的一家著名酒店,一位外宾吃完最后一道菜点,顺ิ手就把精美的景泰蓝筷子悄悄地插进了自己西装ณ内衣的口袋。这一幕被服务小姐看到了,只见她不动声色地迎上前去,双手捧着一只装有一双景泰蓝筷子的小盒子,对这位外宾说:“我发现先生在用餐时,对我国景泰蓝ณ筷子爱不释手,非常感谢你对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情,经餐厅主ว管批准,我代表酒店,将这双图案最为精美,并经过严å格消เ毒的景泰蓝筷子送给你,并按照酒店的‘优惠价格’记在你的账上,你看好吗?”这位外宾自然听出了服务小姐的弦外之音,在表示了一番谢意后,说自己多喝了两杯,头脑有点发晕,误将筷子插入了口袋。然后,外宾聪明地借此下“台阶”,说:“既然这种筷子没有消毒就不好使用,我就‘以旧换新’吧!”说着,取出内衣口袋里的筷子,恭恭敬敬地放回桌上。

人们都有一时冲动,做错事、说错话、得罪人的时候,但是,为了保全面子,多数人都会为谎言寻找各种借口。如果不讲究方式,直言相对,只会使事态变得更严重。给对方留แ个面子,一般来说,对方都会买你这个面子,而且,会对你的口下留แ情深表感激。

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