而周围的同事，同时，你还要警示ิ自己：我可能还有其他应急的事情需要处理。这是一种对员工应变能力的考验，也是对自身素质的一种提高与锻炼，玩弄阴招的人。
许多新行业需要的是团队的配合，你将会获得更多，因为老板会将这一笔“人情”深深地记在他的账簿里。
领悟职场奥妙，当你在专心于自己的工ื作时，更是在老板面，
许多时候。用这种积极的心态对待老板的新任，同事时常一起加班研讨，长时间的共处，彼此更为ฦ了解，往往成为知心朋友，否则ท你难以立足。所以你不要抱着同事是冤家的成见，这点与传统ä，更难发展了。你与新同事的共处原则ท是彼此尊重、配合，然后尽力施ๅ展你的才华，在透明竞争中求发展。
有一天，小田忍无可忍地对另一个同事琪琪说：“你去告诉小雪一声，我真受不了她，请她改改她的坏脾气，否则ท没有人会愿意理她的。”从那以后，小雪遇到小田时，果然是既ຂ和气又有礼，不但不再说冷冰冰的刻๑薄话，反而有时还称赞小田。小田向琪琪表示ิ谢意，并惊奇地追问她是怎么说的。琪琪笑着跟小田说：“我对她说：‘有那么多人称赞你，尤其是小田à，说你又聪明、又大方、人也温柔善良。’仅此而已。”
一句简单的赞美，就轻易地化解了两个女孩子之间的矛盾，由此可见，赞美的力量是非常强大的。如果我们能注意培养自己赞美别人的习惯，那ว我们在社ุ交中一定会更受欢迎。
看来，作为ฦ一个消เ费者，要防“坑生”，也得防“宰熟ງ”。
无独有偶，刘小姐同样也为“宰熟”这件事唏嘘不已：
“我发现他不只是对我纠缠不休——对任何人都是这样的情形。”“我突然发现，我如果要等她停止抱怨，而自动自发地有所作为，那么我得永远等下去！”
当然，所谓与对方保持一段距离进行观察，并非就是要你采取冷漠、毫无感觉、或不予了解的态度。事实刚好相反，尤其当你面对的难缠之人正是你最在乎、最需要的人物时，这种观察方แ式最能助你掌握状况。在此请你记住一个道理：你越是以客观、超然的立场来观察别人，就越能看清对方真实的一面。
像这样的激发效果，对大人或孩子并没有多大差异。此时若采用强迫手段，非但毫无用处，反而会引起对方反抗的心理。纵使就范了，也不见得能得到什么好结果。
人的心理有一种特性，往往愈受到เ压迫，反抗心也愈强。例如，在娱ຉ乐节目进行中，若是规则订得过于繁杂，便丝毫引不起人们的兴趣，倒不如将规则放宽，使参与者个个都能兴高采烈。
搞定持有成见的人，虽然和采访时的技巧一样，最重要的是让对方แ先表示自己的成见，但单是这点还不够，你必须婉转地、不露痕迹地，让对方แ发觉自己的成见什么地方不对，自己的想法什么เ地方有错误。
因此，如果一开始你对对方的成见，即认为ฦ是“不合逻辑的想法”，或者是“想法非常幼稚可笑”，而加以反驳或批评——这显然是最愚笨的方法。因为这种成见和偏见，纯粹是由于其个ฐ人偏狭的经验所形成的，是他的人生观和世界观的一部分。你认为幼稚、不合情理，可是在对方来看，却认为这是他观察人生重要的标准。所以，如果摆出反驳批语的姿态，势必惹怒对方แ，对方会像刺猬一样防备起来，造成僵局。
识破对方แ心理，从而赢得别人的信任
有一次，卡内基在纽约书籍出版商齐·马·格林伯格举行的晚宴上结识了一位著名的植物学家，他以前从来没有和植物学家交谈过。后来，卡内基写下了这次交谈的经历：“我发现此人非常有魅力。老实说，我是恭恭敬敬地坐在椅子上听他讲述印度大麻和室内园艺的事的。他还跟我讲了关于那些不屑一顾ุ的土豆的事。我自己也有一个小小的家庭苗圃——他还善意地指导我如何解决我遇到เ的一些问题。”
最简单的方แ法，就是观察对方坐的位置。
有句话说：“交朋友要保持距离。”戒备心理，可以从距离的远近上表现出来。凡是喜欢坐得很远，且半个屁股坐在外面的人，他的潜意识行为ฦ于无意之中就表示ิ了强烈的戒备心。
本杰明·富兰克林深受世人的敬仰，不仅因为他是美国的开国元勋和杰出的科学家、政治家，更因为他一直被后人推崇为人类精神最完美的典范。
一天，富兰克林和年轻的助手一道外出办事，来到办公楼的出口处时，看见前面不远处正走着一位妙龄女郎。也许是她步履太匆忙，突然脚下一个ฐ趔趄，身体失去平衡，一下子就跌坐在地上。富兰克林一眼就认出了她，她是一位平时很注重自己外在形象的职员，总是修饰得大方得体、光彩照人。助手见状，刚要迈开大步，上前去扶她，却被富兰克林一把拉住，并示意他暂时回避。
古时有“扮猪吃虎”的计谋，以此计施ๅ于强劲的敌手，在其面前尽量把自己的锋芒收敛，“若愚”到像猪一样，表面上百依百顺，装出一副为奴为ฦ婢的卑恭，使对方不起疑心，一旦时机成熟，即一举ะ把对手消เ灭了。
能而示之ใ以不能，是相互关联，互为条件的。有能示不能ม，不能ม是假，能是本质，是基础。这样才能在敌方麻痹时伺机攻击，战而胜之。运用这一大智若愚术，是建立在对战争全局的全面把握基础之上的，不是消极的，而是积极主动的。在现实生活中，为ฦ了达到เ“制敌而不制ๆ于敌”的目的，也常采用这种方法。
老板是想通过这一实验来寻找一种提高工ื人生产效率的生产方แ式。的确，工作效率会受工ื作条件的影响，然而，出乎意料的是不管条件怎么改变，如增加或减少工间休息，延长或缩短工ื作日，每一个实验时期的生产率都比前一个时期要高，女工们的工作越来越努力，效率越来越高，根本就没关注过生产条件的变化。
之所以会这样，一个重要的原因就是女工们感到เ自己是特殊人物，受到了格外好的待遇，她们引起了人们极大的注意，因而感到愉快，便遵照老板想要她们做的那样去做。她们知道这样做主要是为了测量她们的生产效率，这是人们关注的事情，因此，生产条件发生什么变化无关紧要，她们总把这些变化设想成为有利的，所以，她们工ื作越来越努力，每一次的改变都刺๐激着她们去提高生产效率。
许多年前，一位聪明的老国王召集了一批聪明的大臣，给了他们一个任务：“我要你们编一本《古今智慧录》，以便把它留传给子孙。”
这些聪明的大臣离开国王以后，工作了很长一般时间，最后完成了一部洋洋十二卷的巨作。国王看了后说：“各位先生，我相信这是古今智慧的结晶，然而，它太厚了，我怕人们没那ว么多时间来阅读它。把它浓缩一下吧！”
还有一种是当事者并不是刻意想隐瞒事情，只是时机尚未成熟ງ，但又不小心说漏了嘴，这时，便会惊惶失措地将手伸向自己的脸。
只要心中ณ坦荡，不想隐藏任何事情，无须提心吊胆怕对方看穿自己้的心思时，摸脸的小动作自然是不会出现的。
性情温和，待人亲切，能够建立良好的社会关系。心态平和，不喜欢争名逐利，容易安于现状。
喜欢竞走的人
喜欢交响乐的人
信心十足，踌躇满志，凡事只想积极的一面，所以能够迅速和他人打成一片，但对别人盲目相信往往导致吃亏和受损失。喜欢显露自我，处处显示自己的不平凡，希望上流社ุ会能有自己一席之地，有不务实的缺点。
已๐婚妇女在向别人提起自己้的丈夫时，叫法因人而异。“我们家的那个”、“我丈夫”、“我先生”、“孩子他爸”、“名字”等等。
从称呼可以看出夫妇间的亲密程度，从日常的称呼可以推测出双方心理上的距离。
这种人知识面宽，随意漫谈，经常也能ม旁征博引，各门各类都可指点一二，显得知识渊博，学问高深。
缺点是脑子里装的东西太多，系统性差，思想性不够，一旦ຆ面对问题，可能抓不住要领ๆ。这种人做事，往往能生出几十条主意，但不一定都能ม说到点子上去。如果能增强分析问题的深刻性，做到驳杂而精深，直接把握实质，可能会成为优秀的、博而且精的全才。
假使他们的头发不是天生长得好看自然，那他们就是那种宁可平平凡凡，不怎么เ吸引人，也不愿冒险被旁人说不自然的人。他们徘徊在接受“事情就是这样”与让事情比“自然”情况更好两种想法之间，等待着环境指引他们走哪条路。别人经常说他们没有个ฐ性。
穿戴中隐含的心理秘密
“一百一十元。”
“什么？”顾ุ客把眼一瞪，“为什么เ这样贵？我听说，最好的才六十几块钱。”
“六十几块钱的我们也有，”店员说，“但那不是最好的。”
“可是，也不至于差这么多钱呀！”
“差ๆ得并不多，还有十几元一个的哩。”
那位顾客一听，面现不悦之色，掉头想离去，彭奈急忙赶了过去。“先生，”他说，“你想买搅蛋器是不是？我来介绍一种好产品给你。”
“什么样的？”
彭奈拿出另外一种牌子来，说：“就是这一种，请你看一看，式样还不错吧？”“多少钱？”
“五十四元。”
“照你店员刚才的说法，这不是最好的，我不要。”
“我这位店员刚才没有说清楚，”彭奈说，“搅蛋器有好几种牌子，每种牌子都有最好的货色，我刚拿出的这一种，是同牌中最好的。”
“可是，为什么เ比多佛牌差那么多钱？”
“这是制造成本的关系，”彭奈用一种亲切的语气说，“你知道，每种品牌的机器构造不一样，所用材料也不同，所以在价格上会有出入，至于多佛牌的价钱高，有两个ฐ原因，一是它的牌子老，信誉好；二是它的容量大，适合做糕饼生意用。”
“噢，原来是这样的。”顾客的神色缓和了很多。
“其实，”彭奈接着说，“有很多人喜欢用新牌子的。就拿我来说吧，我用的就是这种牌子，性能并不怎么差。而且它有个ฐ最大的优点，就是体积小，用起来方便，一般家庭用最为适合，你府上有多少人？”
“五个人。”顾ุ客的反抗意识完全消除了。
“那再适合不过了，”彭奈说，他的表情就像跟老朋友谈天一样，“我看你就拿这样的一把回去用吧，保证不会使你失望。”
彭奈送走顾客，回来对他的店员说：“你知道不知道你今天的错误在什么地方？”
那位店员愣愣地站在那里，显然不知道自己的错误。
“你错在太强调‘最好’这个ฐ观念上了。”彭奈笑着说。
“可是，”店员说，“你经常告诫我们，要对顾客诚实，我的话并没有错呀！”
“你是没有错，只是缺乏技巧，我的生意做成了，难道我对顾客有不诚实的地方吗？”店员默不做声，显然心中并不怎么服气。
“我说它是同一牌子中ณ最好的，对不对？”店员点点头。“我说它体积小，适合一般家庭用，对不对？”店员又点点头。“既然我没有欺骗客人，又能把东西卖出去，你认为关键在什么地方？”
“说话的技巧。”彭奈摇摇头，说：“你只说对一半，主要的是我摸清了他的心理。他一进门就要最好的，对吧？这表示他优越感很强，可是一听价钱太贵，他不肯承认他舍不得买，自然就会把不是推到我们做生意的头上，这是一般顾ุ客的通病。假如你想做成这笔生意，一定要变换一种方式，在不损伤他优越感的情形下，使他买一种较便宜的货。”店员听得心服口服。
又有一次，他到爱达华州的一个分公司视察业务，他没有先去找分公司经理，就一个ฐ人在店里“逛”起来了。当他走到卖罐头的部门时，店员跟一位女顾客谈生意：“你们这里的东西似乎ๆ都比别人贵。”女顾客说。
“怎么会，我们这里的售价已是最低的。”店员说。“你们这里青豆罐头就比别人贵了三分钱。”
“噢，你说的是绿王牌，那是次级货，而且是最差的一种，由于品质不好，我们已经不卖了。”店员解释说。女顾ุ客讪讪的，有点不好意思。店员为ฦ了卖出产品，就又推销道：“吃的东西不像别的，关系一家大小健康，你何必省那ว三分钱。这种牌子是目前最好的，一般上等人家都用它，豆子的光泽好，味道也好。”
“还有没有其他牌子的？”女顾客问。
“有是有，不过那都是中ณ下级品，你要是想要的话，我拿出来给你看看。”
“算了，”女顾客面有愠色，“我以后再买吧。”连挑选出来的其他罐头也不要了，掉头就走。
“这位女士请慢走，”彭奈急忙说，“你不是要青豆吗？我来介绍一种又便宜又好的产品。”
女顾客愣愣地看着他。“我是这里专门管进货的，”彭奈赶忙来个自我介绍，消เ除对方的疑虑，然后接着说：“我们这位店员刚来不久ื，有些货品不太熟悉，请你原谅。”
那位女士当然不好意思再走开。彭奈顺手拿过沙其牌青豆罐头，他指着罐头说，“这种牌子是新า出的，它的容量多一点，味道也不错，很适合一般家庭用。”女顾客接了过去，彭奈又亲切地说：“刚ธ才我们店员拿出的那一种，色泽是好一点，但多半是餐馆用，因为他们不在乎贵几分钱，反正羊毛出在羊身上，家庭用就有点划不来了。”
“就是嘛ใ，在家里用，色泽稍微差一点倒是无所谓，只要不坏就行。”
“卫生方面你大可以放心，”彭奈说，“你看，上面不是有检验合格的标志吗？”
这笔小生意就这样做成了。客人走后。分公司经理闻讯赶来。那位店员才知道彭奈原来是总公司的老板。
彭奈说：“我看得出，你是个ฐ热心于工作的店员，只是技巧不够，只要你肯用心，很快就会学会的。现在我把刚ธ才的情形分析给你听。
“当顾客嫌东西贵时，虽然原因各有不同。但主要的原因是想买便宜一点的。因此，遇到嫌贵的客人，你一定要巧ู妙地提供他一种较便宜的货物，千万不可以让人家听出‘弦外之ใ音’——便宜的就是次等货。你应该做到เ让顾客心里有这样的一种感觉：他买的是一种很适合他用的东西，以刚才的青豆罐头为例，顾客既然嫌贵了，你就不应该再强调那种品牌如何如何的好，应该说这种品牌的产品，定价都较高一点，我建议你用这种牌子的看看，东西也很不错，价钱则便宜了五分钱。假如你看她有了要的意思了，你要轻描淡写地说明这种产品的缺点，就像我刚ธ才那样，让顾客了解罐头内部的情况。你不妨这样说：‘很多客人吃了这一种罐头都说，色泽虽然稍差一点，味道倒不错。’这样一交代，就符合我们不欺骗顾客的原则了，对不对？”经理和店员两人都听得心服口服。